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(마법의)비즈니스 화술

(마법의)비즈니스 화술 (Loan 3 times)

Material type
단행본
Personal Author
이서정
Title Statement
(마법의)비즈니스 화술 / 이서정 지음.
Publication, Distribution, etc
서울 :   좋은책만들기 ,   2006.  
Physical Medium
254 p. ; 23 cm.
기타표제
평범한 직장인을 유쾌한 달변가로 만들어주는
ISBN
8989222923
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No. Location Call Number Accession No. Availability Due Date Make a Reservation Service
No. 1 Location Main Library/Monographs(4F)/ Call Number 658.45 2006j Accession No. 111367811 Availability Available Due Date Make a Reservation Service B M
No. 2 Location Main Library/Monographs(4F)/ Call Number 658.45 2006j Accession No. 111367812 Availability Available Due Date Make a Reservation Service B M
No. 3 Location Sejong Academic Information Center/Social Science/ Call Number 658.45 2006j Accession No. 151226101 Availability Available Due Date Make a Reservation Service M
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No. 1 Location Main Library/Monographs(4F)/ Call Number 658.45 2006j Accession No. 111367811 Availability Available Due Date Make a Reservation Service B M
No. 2 Location Main Library/Monographs(4F)/ Call Number 658.45 2006j Accession No. 111367812 Availability Available Due Date Make a Reservation Service B M
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No. 1 Location Sejong Academic Information Center/Social Science/ Call Number 658.45 2006j Accession No. 151226101 Availability Available Due Date Make a Reservation Service M

Contents information

Book Introduction

비즈니스맨의 하루는 말로 시작해서 말로 끝난다. 조직 내에서 상사의 명령이나 지시, 팀원들 간의 회의, 고객과의 미팅 등 모든 업무에서 대화가 빠지지 않는다. 그러므로 효과적인 비즈니스 활동을 하기 위해서는 뛰어난 화술이 필수적이다.

뛰어난 화술이란 어떤 목표를 달성하기 위해 누군가를 설득하거나 중재함으로써 그 효과를 극대화시키는 언어표현을 말한다. 뛰어난 화술의 기준은 목표를 잘 달성하느냐 못하느냐에 있다. 이 책은 이런 관점에서 자신의 말을 업그레이드함으로써 이전과는 전혀 다른 방법으로 말할 수 있게 해준다.


Information Provided By: : Aladin

Author Introduction

이서정(지은이)

'말은 그 사람의 품격이다’라는 신념으로 오랫동안 화술, 대화법 전문 작가로 활동해오고 있다. 국내에 화술 분야에 대한 정보가 거의 없던 시절부터 대화법과 관련해서 자기계발서를 기획하고 연구하며 집필했다. 그중 《이기는 대화》는 베스트셀러이자 스테디셀러로 100만 독자에게 사랑을 받았다. 주요 저서로 《일급 대화》 《지독하게 매달려라》 《세상에서 가장 듣고 싶은 위로의 말》 《마흔, 남자의 자격을 논하다》 《말 잘해야 성공한다》 《마법의 비즈니스 화술》 등이 있다.

Information Provided By: : Aladin

Table of Contents

목차
머리말 : 비즈니스맨이여, 좋은 화술로 무장하라
1부 말은 힘이 세다
 말은 위대한 힘을 갖고 있다 = 16
 말, 더 잘할 수 있다 = 20
 하이컬러의 필수품, 화술 = 23
 비즈니스맨의 대화심리 = 25
 달변가의 공통점 7가지 = 28
 말에 진실을 담아라 = 32
 성공적인 대화를 위한 기초예절 = 34
 말은 양날의 칼이다 = 37
 말의 덫을 피하라 = 39
 잘 듣는 사람이 돼라 = 43
 버나드 쇼의 한마디 = 46
 정공법으로 승리하라 = 47
2부 내 말을 업그레이드하라
 말에는 목적이 있다 = 50
 자신의 목소리를 들어라 = 52
 말의 군더더기를 버려라 = 54
 상대방을 바꾸려 들지 말라 = 57
 당신은 내게 중요한 존재다 = 59
 수다가 아니라 말을 하라 = 61
 머뭇거리지 말라 = 63
 말의 소재를 모아라 = 65
 주제를 명확하게 강조하라 = 67
 경청이 달변을 만든다 = 70
 자신의 마음을 먼저 열어라 = 72
 상대방이 먼저 말하게 하라 = 74
 쉬운 말을 써라 = 77
 맞장구를 쳐라 = 80
 명확하게 들어라 = 83
 보디랭귀지를 활용하라 = 85
 나폴레옹의 조크 = 86
 숙이고 또 숙여라 = 87
3부 비즈니스 화술의 정석
 자신을 비싼 값에 팔아라 = 92
 매뉴얼을 믿어라 = 95
 후퇴할 때도 립서비스를 = 98
 인간관계의 룰을 지켜라 = 101
 함께 손뼉을 쳐라 = 103
 사람들과 어울려라 = 105
 정보를 찾아다녀라 = 107
 여유롭게 대응하라 = 109
 칭찬으로 무장하라 = 112
 시선을 맞추어라 = 115
 대화를 조정하라 = 117
 혼자 말하지 말라 = 120
 유행어를 활용하라 = 122
 나를 비워라 = 125
 고객을 유쾌하게 하라 = 127
 고객의 이름을 기억하라 = 130
 대화의 길이를 늘여라 = 132
 예스를 이끌어내라 = 134
 양복을 파는 방법 = 137
 W. P. 고우의 비즈니스 = 138
4부 직장 내 커뮤니케이션
 최고가 되는 길 = 144
 행동하는 사람이 돼라 = 146
 기본을 챙겨라 = 148
 확실하게 신세를 져라 = 151
 터놓고 말하라 = 153
 최상의 팀워크를 유지하라 = 155
 잡담도 정보교류다 = 158
 첫인상으로 승부하라 = 161
 인간적인 매력을 보여라 = 164
 동기를 부여하라 = 167
 찰스 스왑의 경쟁심 자아내기 = 169
 베토벤의 자신감 = 170
5부 협상에서 승리하라
 맛있는 미끼를 내걸어라 = 174
 결론을 양보하라 = 178
 강자의 모습으로 싸워라 = 180
 봅 울프의 법칙 = 182
 연민의 감정을 가져라 = 184
 자신을 미화시킬 수 있는 기회를 주어라 = 186
 긍정적인 심리를 유도하라 = 188
 상대방의 입장을 고려하라 = 190
 짐짓 약한 모습을 보여라 = 192
 단호하게 거절하라 = 194
 레이플의 성공 비즈니스 = 197
 아돌프 셀츠의 묘안 = 199
6부 회의야, 반갑다
 내실있는 회의를 만들어라 = 202
 준비를 철저히 하라 = 204
 독불장군의 허점을 찔러라 = 206
 초점을 흐리는 스텐젤 화법 = 209
 실패하면 돌아가라 = 212
 올바른 안내자가 돼라 = 214
 알맹이 없는 결론을 피하라 = 216
 휴 챌머즈의 백만 달러짜리 회의 = 218
 사람의 마음을 움직이는 11가지 방법 = 221
7부 연설과 KISS하기
 청중을 지배하라 = 224
 준비 없는 연설 없다 = 226
 공포심을 이겨내라 = 228
 원고에 속박되지 말라 = 230
 자신의 이야기를 하라 = 232
 실제 사례를 활용하라 = 235
 진지하면 통한다 = 238
 KISS의 마법 - 모두가 알아듣게 하라 = 240
 청중의 기호를 파악하라 = 243
 요점을 명확하게 설명하라 = 245
 유머화술을 이용하라 = 247
 간결하게 말하라 = 249
 먼로의 동기화 5단계 = 252
 센노리큐의 노성 = 255
 윌리엄 페일리의 현답 = 256

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