목차
PART 1. 비주얼 머천다이징은 연금술사다
01. 비주얼 머천다이징은 상품의 가치를 표현한다 = 8
02. VM 혹은 VMD 그리고 디스플레이 마케팅, 비쥬얼마케팅 = 10
03. VM과 디스플레이의 관계 = 12
04. 매장에서는 판매사원보다 상품이 말해야 설득력이 크다 = 14
05. 고객을 상상할 수 없게 만든다면 이미 실패한 연출이다 = 16
06. 고객은 매장에서 발로 걷는 것이 아니라 눈으로 걷는다 = 18
07. 고객이 머무는 시간을 길게 만든다 = 20
08. 고객의 감성적 욕구와 열망을 이해하자 = 22
09. 고객은 작은 것에 더 감동한다 = 24
10. 라이프스타일을 제안한다 = 26
11. 매장은 고객을 위해 있다 = 32
PART 2. 상품의 가치를 표현하는 기법
01. VM을 전개하기위한 기본 요소들을 알아보자 = 36
02. 상품연출은 어떻게 해야 하는가? = 47
03. 상품진열은 어떻게 해야 하는가? = 56
04. 매력적이고 독특한 쇼윈도를 연출한다 = 74
05. 단조로운 벽면에 포인트를 준다 = 76
06. 반복진열로 강한 인상을 준다 = 78
07. 시간을 서비스하라 = 80
08. 관련상품을 코디해서 함께 팔자 = 82
09. 판다는 것은 보여준다는 것에서부터 시작한다 = 84
10. 진열이 효자다 = 86
11. 고르기 쉬운 진열로 서비스한다 = 88
12. 진열로 볼륨감을 연출한다 = 90
13. 작은 상품은 앞쪽에 큰 상품은 뒤쪽에 진열한다 = 92
14. 매장에 그만의 얼굴을 만들어 주자 = 95
PART 3. 고객을 알면 백전백승
01. 고객을 알아야 답이 보인다 = 106
02. 사람은 왼쪽으로 더 많이 돈다 = 108
03. 고객은 부딪침을 싫어한다 = 110
04. 인간의 눈은 카메라와 달라서 동시에 볼 수 없다 = 112
05. 안쪽까지 구석구석 보게 하자 = 115
06. 고객을 위한 In Store C'ommunication = 117
07. 고객은 피곤하다 = 120
08. 연출은 고객을 위한 배려다 = 122
09. 인간은 밝은 곳으로 시선을 돌린다 = 130
10. 조명은 상품에 생명을 준다 = 132
11. 나는 만지고 싶고, 느끼고 싶다 = 134
12. 고객은 문화와 즐거움을 산다 = 136
PART 4. 본다는 것은 색에서 시작된다
01. 찐빵은 파란접시에 담지 마라 = 140
02. 본다는 것은 색에서 시작된다 = 142
03. 무거운 색은 아래로..아래로.. = 144
04. 좁은 매장에서는 그라데이션 진열 = 146
05. 캐주얼 매장에는 활기있는 색으로 = 148
06. 고객도 자신만의 색을 원한다 = 150
07. 여성을 유혹하는 컬러진열 = 152
08. 남성을 끌어당기는 컬러배치 = 154
09. 아이들이 좋아하는 컬러포인트 = 156
10. 노인들을 위한 칼라연출 = 158
11. 고객을 설레게 하는 매장에는 이유가 있다 = 160
12. 컬러의 조화로 쇼핑에 즐거움을 더한다 = 162
13. 컬러코디로 부족한 2%를 충족시킨다 = 164
PART 5. 기본에 충실하자.
01. 여성의류 = 180
02. 남성의류 = 183
03. 아동ㆍ신생아 의류 = 186
04. 잡화 - 구두, 핸드백, 넥타이 셔츠 = 189
05. 식품 - 신선식품, 가공식품 = 195
06. 행어진열의 기본 = 200
07. 선반진열의 기본 = 207
08. 컬러배열의 기본 = 210
