HOME > 상세정보

상세정보

상거래 대화의 구조와 전략

상거래 대화의 구조와 전략

자료유형
단행본
개인저자
김정선 金貞善
서명 / 저자사항
상거래 대화의 구조와 전략 / 김정선 著
발행사항
파주 :   한국학술정보,   2005  
형태사항
302 p. : 삽화 ; 23 cm
ISBN
8953424410
일반주기
부록: 대화 전사 자료  
서지주기
참고문헌(p. [175]-183)과 색인수록
000 00699camcc2200229 c 4500
001 000045211533
005 20110119163745
007 ta
008 050829s2005 ggka b 001c kor
020 ▼a 8953424410 ▼g 93320
035 ▼a (KERIS)BIB000010050538
040 ▼a KYOBO ▼c KYOBO ▼d HYUA ▼d 241050 ▼d 211046 ▼d 244002 ▼d 211009
082 0 4 ▼a 401.4 ▼2 22
085 ▼a 401.4 ▼2 DDCK
090 ▼a 401.4 ▼b 2005z1
100 1 ▼a 김정선 ▼g 金貞善
245 1 0 ▼a 상거래 대화의 구조와 전략 / ▼d 김정선 著
260 ▼a 파주 : ▼b 한국학술정보, ▼c 2005
300 ▼a 302 p. : ▼b 삽화 ; ▼c 23 cm
500 ▼a 부록: 대화 전사 자료
504 ▼a 참고문헌(p. [175]-183)과 색인수록

No. 소장처 청구기호 등록번호 도서상태 반납예정일 예약 서비스
No. 1 소장처 중앙도서관/교육보존2/ 청구기호 401.4 2005z1 등록번호 111385167 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 B M
No. 2 소장처 중앙도서관/교육보존2/ 청구기호 401.4 2005z1 등록번호 111385168 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 B M
No. 3 소장처 과학도서관/Sci-Info(1층서고)/ 청구기호 401.4 2005z1 등록번호 121114887 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 B M
No. 4 소장처 과학도서관/Sci-Info(1층서고)/ 청구기호 401.4 2005z1 등록번호 121114888 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 B M
No. 5 소장처 세종학술정보원/인문자료실1/ 청구기호 401.4 2005z1 등록번호 151189263 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스
No. 6 소장처 세종학술정보원/인문자료실1/ 청구기호 401.4 2005z1 등록번호 151189264 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스
No. 소장처 청구기호 등록번호 도서상태 반납예정일 예약 서비스
No. 1 소장처 중앙도서관/교육보존2/ 청구기호 401.4 2005z1 등록번호 111385167 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 B M
No. 2 소장처 중앙도서관/교육보존2/ 청구기호 401.4 2005z1 등록번호 111385168 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 B M
No. 소장처 청구기호 등록번호 도서상태 반납예정일 예약 서비스
No. 1 소장처 과학도서관/Sci-Info(1층서고)/ 청구기호 401.4 2005z1 등록번호 121114887 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 B M
No. 2 소장처 과학도서관/Sci-Info(1층서고)/ 청구기호 401.4 2005z1 등록번호 121114888 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 B M
No. 소장처 청구기호 등록번호 도서상태 반납예정일 예약 서비스
No. 1 소장처 세종학술정보원/인문자료실1/ 청구기호 401.4 2005z1 등록번호 151189263 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스
No. 2 소장처 세종학술정보원/인문자료실1/ 청구기호 401.4 2005z1 등록번호 151189264 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스

컨텐츠정보

저자소개

김정선(지은이)

<상거래 대화의 구조와 전략>

정보제공 : Aladin

목차


목차
책 머리에 = 5
1. 서론 = 13
 1.1 연구 목적 = 14
 1.2 연구 방법 = 15
 1.3 연구 자료 = 20
 1.4 이론적 배경 = 21
 1.5 선행 연구 = 25
2. 상거래 대화의 진행 단계 구조 = 29
 2.1 상거래 대화의 원형 구조 = 30
  2.1.1 시작 단계 = 33
  2.1.2 매매 준비 단계 = 34
  2.1.3 매매 흥정 단계 = 38
  2.1.4 매매 결정 단계 = 39
  2.1.5 매매 행위 단계 = 40
  2.1.6 종결 단계 = 40
 2.2 상거래 대화의 변이 구조 = 43
  2.2.1 생략에 의한 변이 구조 = 43
  2.2.2 반복에 의한 변이 구조 = 48
  2.2.3 추가에 의한 변이 구조 = 50
3. 상거래 대화의 진행 단계에 따른 화행 = 57
 3.1 상거래 대화 화행의 일반적 특징 = 58
  3.1.1 화행 유형 = 58
  3.1.2 화행 빈도 = 66
 3.2 진행 단계에 따른 화행 = 76
  3.2.1 시작 단계 = 76
  3.2.2 매매 준비 단계 = 79
  3.2.3 매매 흥정 단계 = 88
  3.2.4 매매 결정 단계 = 93
  3.2.5 매매 행위 단계 = 97
  3.2.6 종결 단계 = 99
4. 상거래 대화의 설득 전략 = 103
 4.1 상거래 대화와 설득 = 103
 4.2 판매자의 설득 전략 = 109
  4.2.1 정보 제공하기 = 110
  4.2.2 칭찬하기 = 114
  4.2.3 동의하기 = 119
  4.2.4 구매자의 동의 이끌어내기 = 124
  4.2.5 부정적 응대 회피하기 = 127
  4.2.6 구매자 이익 강조하기 = 131
  4.2.7 대안 제시하기 = 133
  4.2.8 희소성 강조하기 = 138
  4.2.9 과장하기 = 139
  4.2.10 단정적 태도 드러내기 = 141
  4.2.11 비교하기 = 143
  4.2.12 친족 호칭 사용하기 = 145
 4.3 구매자의 설득 전략 = 149
  4.3.1 요구하기 = 149
  4.3.2 이유ㆍ근거 제시하기 = 153
  4.3.3 비교하기 = 158
  4.3.4 구매 포기 의사 진술하기 = 160
  4.3.5 부정적 평가하기 = 162
  4.3.6 반복하기 = 164
 4.4 판매자와 구매자의 설득 전략 비교 = 166
5. 결론 = 171
참고 문헌 = 175
부록: 대화 전사 자료 = 185
찾아보기 = 295


관련분야 신착자료