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한국적 현실과 접목시켜 커뮤니케이션학에 처음 입문하는 학부생이나 일반인들이 비교적 쉽게 커뮤니케이션 이론을 공부할 수 있도록 씌어진 책이다. 책은 국내 학문 풍토에서 상대적으로 매스 커뮤니케이션 영역에 비해 소홀하게 다뤄지고 있는 인간커뮤니케이션 영역을 높은 비중으로 다룬다.

제1부는 인간에게 커뮤니케이션이 무엇이며 왜 중요한가, 그리고 커뮤니케이션이 어떻게 이뤄지며 그 속에 담긴 의미는 무엇인가에 대한 폭넓은 사고를 유도하고자 하며, 제2부는 커뮤니케이션의 발생 범위를 보다 확대시켜, 대중매체가 매개가 되어 일어나는 커뮤니케이션의 과정과 개념을 이해하게 하는 주요 매스 커뮤니케이션 이론을 11개 장에 걸쳐 소개한다.

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목차
저자 서문 = ⅴ
차례 = ⅸ
1부 커뮤니케이션에 대한 이해
 1장 커뮤니케이션의 의미와 개념 = 3
  커뮤니케이션의 의미 - 인간의 중요한 활동 = 4
  커뮤니케이션이란 무엇인가? - "커뮤니케이션은 '과정'이다" = 9
  커뮤니케이션의 요소 - 송수신자, 메시지, 채널, 피드백, 잡음, 세팅 = 10
  커뮤니케이션의 어려움 - 해석의 필요성과 오해의 발생 = 16
 2장 자아와 커뮤니케이션 = l9
  자아개념(self-concept) = 20
  자아개념의 강화 = 27
  자아의 사회적 구성 = 28
  자아표현 - 고프만의 이론 = 30
  자아노출(self-disclosure) = 31
  성(性)과 자아의 사회적 구성 = 34
 3장 커뮤니케이션의 유형과 특성 = 39
  자아 커뮤니케이션(Intrapersonal Communication) = 40
  대인 커뮤니케이션(Interpersonal Communication) = 41
  소집단 커뮤니케이션(Small-Group Communication) = 46
  조직 커뮤니케이션과 공중 커뮤니케이션 = 53
  매스 커뮤니케이션(Mass Communication) = 57
 4장 커뮤니케이션의 발전과 미디어 = 62
  언어의 기원 = 64
  사회 발전과 커뮤니케이션 미디어의 등장 = 66
  언어와 그림, 문자의 발생 - 원시 및 고대 사회의 커뮤니케이션 = 67
  인쇄기술의 등장 - 중세사회의 커뮤니케이션 = 70
  인쇄미디어의 발달 - 근대 산업사회의 커뮤니케이션 미디어 = 71
  전자시대 개막 - 현대 커뮤니케이션 미디어의 등장 = 73
  인터넷 미디어의 등장 - 컴퓨터 매개 커뮤니케이션의 출현 = 75
 5장 커뮤니케이션 모델 = 83
  라스웰의 모델(1948) = 84
  웨이플스 모델(1942) = 85
  쉐넌과 위버의 모델(1949) = 86
  오스굿의 모델(1954) = 87
  슈람의 모델(1954) = 88
  거브너의 모델(1956) = 89
  웨슬리와 맥린의 모델(1957) = 90
  벌로의 모델(1960) = 92
  스키마 이론 모델(1973) = 92
  매스 커뮤니케이션 효과 모델 = 93
 6장 언어와 커뮤니케이션 = 98
  언어의 중요성 = 99
  언어란 무엇인가? = 100
  기호학과 커뮤니케이션 = 105
  언어 커뮤니케이션의 특성 = 108
 7장 비언어와 커뮤니케이션 = 115
  비언어란 무엇인가? = 116
  비언어의 특성 = 119
  비언어의 기능 = 120
  비언어의 유형과 특징 = 122
  비언어 기술 = 126
 8장 설득과 커뮤니케이션 = 135
  설득(persuasion)이란 무엇인가? = 136
  설득의 요소 = 140
  귀인 이론 = 142
  사회판단 이론 = 144
  정교화가능성 이론 = 147
  일관성 이론 = 148
  대칭 이론 = 149
  인지부조화 이론 = 151
 9장 커뮤니케이션 능력 = 155
  능력의 개념 = 156
  커뮤니케이션 능력과 상황 = 157
  커뮤니케이션 능력과 듣기 = 165
  커뮤니케이션 능력과 문화 차이 = 168
2부 매스 커뮤니케이션 이론
 10장 미디어 결정론 = 181
  미디어 결정론의 개요 = 181
  헤롤드 이니스(1894∼1952)의 미디어관 = 182
  시간구속적 미디어와 공간구속적 미디어 = 183
  커뮤니케이션의 편견 = 184
  마샬 맥루한(1911∼1980)의 미디어관 = 185
  매체는 메시지이다 = 185
  핫미디어와 쿨미디어 = 187
  구텐베르크 시대와 지구촌 = 188
  맥루한에 대한 비판 = 190
  미디어와 세대 차이 = 191
  디지털 시대의 미디어 결정론 - 테크노폴리 = 193
  미디어 결정론을 적용한 국내 연구 사례 = 193
 11장 이용과 충족 이론 = 197
  이용과 충족 이론의 개념 및 전제 = 197
  이론의 등장 배경: 능동적 수용자론 = 198
  욕구, 동기, 모티베이션 = 201
  미디어 이용과 충족 = 203
  이용과 충족 이론의 장점과 약점 = 205
  이용과 충족 이론 연구의 방향 = 206
  이용과 충족 이론을 적용한 국내 연구 사례 = 207
 12장 미디어 의존 이론 = 212
  미디어 의존 이론의 등장 배경과 개념 = 212
  미디어 의존 이론의 구성요소 = 213
  개인의 생활양식과 미디어 의존 = 216
  미디어 의존 이론의 장단점 = 217
  이용과 충족 이론과의 유사성 = 218
  미디어 의존 이론을 적용한 국내 연구 사례 = 220
 13장 의제설정 이론 = 222
  의제설정기능의 개념과 등장 배경 = 222
  의제설정 이론의 주요 개념과 측정 = 223
  의제설정의 원인과 시간 지체 = 224
  의제설정의 효과와 측정 = 227
  의제설정에 영향을 미치는 중개변인 = 227
  광의의 의제설정 과정 = 231
  2단계 의제설정: 속성의제설정 = 232
  의제설정 이론의 가치와 평가 = 233
  의제설정 이론의 응용분야 및 새로운 방향 = 236
  의제설정 이론을 적용한 국내 연구 사례 = 237
 14장 배양 이론 = 241
  배양 이론의 개념과 전제 = 241
  미디어의 배양 효과에 대한 연구 과정과 배경 = 243
  거브너의 폭력 효과 연구 = 244
  배양 효과 이론에 대한 비판과 논란 = 248
  배양 효과에 대한 새로운 연구 = 251
  폭력물의 효과에 대한 기타 이론 = 252
 15장 문화연구 = 258
  문화연구의 주요 내용과 등장 배경 = 258
  문화연구의 이론적 전통 = 260
  스튜어트 홀의 문화연구 = 266
  막강한 이데올로기적 도구로서의 미디어 = 267
  문화연구에 대한 비판 = 269
  문화연구를 적용한 국내 연구 사례 = 269
 16장 침묵의 나선 이론과 제3자 효과 = 273
  침묵의 나선 이론의 개요와 등장 배경 = 273
  제6의 감각기관 = 275
  침묵의 이유 - 고립의 두려움 = 277
  침묵의 나선 과정과 매스컴의 역할 = 279
  침묵의 나선 이론의 장단점 = 280
  제3자 효과 이론(또는 제1자 효과) = 282
  침묵의 나선 이론과 제3자 효과 이론에 대한 국내 연구 사례 = 283
 17장 틀짓기 이론과 점화 효과 이론 = 288
  틀짓기 효과의 주요 내용과 등장 배경 = 288
  미디어 틀짓기의 의미와 중요성 = 289
  미디어 틀짓기의 유형과 영향 요인 = 291
  점화 효과의 개념 = 293
  매스 미디어의 점화 효과 = 294
  틀짓기 이론을 적용한 국내 연구 사례 = 295
 18장 뉴미디어의 이용과 채택 이론 = 301
  뉴미디어 이용과 채택에 영향을 미치는 요인 = 301
  개혁 확산 이론(Innovation Diffusion Theory) = 303
  채택의 속도와 시기 = 304
  기술수용모형(TAM: Technology Acceptance Model) = 307
  뉴미디어의 인지된 속성 = 308
  경로의존 이론(Path Dependency Theory) = 309
  뉴미디어 채택 요인에 대한 국내 연구 사례 = 312
 19장 정보격차 이론 = 317
  정보격차와 디지털 디바이드 = 317
  지식격차가설(Knowledge Gap Hypothesis) = 319
  지식격차가설의 사회적 의미 = 321
  인터넷 시대의 정보격차 결정요인 = 323
  디제라티와 디지털 함정 = 324
  정보격차 이론을 적용한 국내 연구 사례 = 326
 20장 커뮤니케이션 정책 결정 이론 = 329
  커뮤니케이션 정책 과정 이론의 구성 = 329
  정책 결정의 행위 주체에 관한 네 가지 접근 방법 = 330
  권력구조 모델 = 333
  방송정책 결정 체계 모델 = 334
  정책 갈등과 커뮤니케이션 = 336
  정책 참여자와 사회조합주의(Societal Corporatism) 정책 모델 = 338
  정책 결정 이론을 적용한 국내 연구 사례 = 339