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보건소정보시스템의 활용도, 만족도, 필요도 조사

보건소정보시스템의 활용도, 만족도, 필요도 조사 (1회 대출)

자료유형
학위논문
개인저자
한미영
서명 / 저자사항
보건소정보시스템의 활용도, 만족도, 필요도 조사 = (The)study of utilization, satisfaction and needs in information system of public health centers / 한미영.
발행사항
서울 :   고려대학교 ,   2005.  
형태사항
ⅲ, 53 p : 삽도 ; 26 cm.
학위논문주기
학위논문(석사) -- 고려대학교 보건대학원 : 보건정책 및 병원관리학과 , 2005.8
학과코드
0510   6H3   44  
일반주기
지도교수 : 안형식  
비통제주제어
Public health center , Information system , System satisfaction , System utilization , System needs ,,
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900 ▼a Han, Mi Young

전자정보

No. 원문명 서비스
1
보건소정보시스템의 활용도, 만족도, 필요도 조사 (93회 열람)
PDF 초록 목차

소장정보

No. 소장처 청구기호 등록번호 도서상태 반납예정일 예약 서비스
No. 1 소장처 의학도서관/보존서고1/ 청구기호 0510 6H3 44 등록번호 133003576 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 B M

컨텐츠정보

초록

보건복지부가 전국을 대상으로 보건소정보화전략을 추진했던 1995년부터 지금까지의 단계별 구축 및 확산전략을 통해 보급률 95%까지 상승시켰지만, 지방자치제 도입과 노령화와 저소득층 보장의  정책적 지원 아래 보건복지를 수행하는 지역행정기관으로써 역할이 증대됨에 따라 전문화되고 급속도로 변화되는 보건소의 업무를 지원에 있어 보건소정보시스템은 긍정적 평가를 받지 못하고 있는 실정이다.  
 본 연구는 전국 보건소를 대상으로 보건소 정보시스템의 사용현황을 보건소 현장 사용자의 의견을 기초로 조사, 분석하여 현재 보건소 정보시스템의 현주소를 진단하는데 기초 자료를 제공하고자 하는 목적을 갖고 있다. 보건소 정보시스템이 어떻게 이용되는지에 대한 이용가치를 분석하고자 현 업에서의 시스템 활용도, 사용만족도, 필요도 현황을 조사하였다. 
보건복지부가 전국을 대상으로 보건소정보화전략을 추진했던 1995년부터 지금까지의 단계별 구축 및 확산전략을 통해 보급률 95%까지 상승시켰지만, 지방자치제 도입과 노령화와 저소득층 보장의  정책적 지원 아래 보건복지를 수행하는 지역행정기관으로써 역할이 증대됨에 따라 전문화되고 급속도로 변화되는 보건소의 업무를 지원에 있어 보건소정보시스템은 긍정적 평가를 받지 못하고 있는 실정이다. 
 본 연구는 보건소 정보시스템의 사용가치에 대한 활용도, 만족도, 필요도를 통해 보건소 정보시스템의 현황을 분석하였다. 전국 246개 142개 보건소 58%의 응답률을 얻었다. 
  현재 만족도가 가장 높은 업무는 국민건강증진 및 보건교육, 구강건강 및 영양개선사업으로 응답자가 가장 많았던 업무였다. 그러나 정신보건에 사항의 업무에 대한 시스템사용은 만족도가 가장 낮았다.  방문보건사업은 현장기록 업무가 많고, 많은 전문 인력이 투입되어 다량의 문서와 정보를 관리하는 업무로 평균 4.49의 필요도를 보이고 있다. 지역별 필요도의 차이가 유의한 결과값 P-value 0.054을 보임으로 지역별 차이를 반영해야 함이 증명되고 있다. 
 보건소 유형별로 활용도가 가장 높은 곳은 대도시 41%, 만족도는 중소도시 3.65의 보통(척도3)와 만족(척도4)사이의 값을 취하고 있다. 필요도가 가장 높게 나타난 보건소 유형은 의료원으로써 3.65로 전산화 여부와 무관함(척도3)과 필요함(척도4)사이에 값을 보였다. 
 활용도와 필요도간에 가장 우선순위로 두고 있는 것은 진료부분으로 나타났고, 활용도와 만족도간의 상관관계 분석에서 활용도와 만족도의 Pearson 상관계수 0.616(P-value 0.000)으로 중간정도의 양의 상관관계가 있음을 증명하였다. 
 지역별, 보건소 유형별 차이 정도를 알아보기 위해 지역별, 보건소 유형별 차이가 없거나 미약함을 상관분석과 ANOVA분석과 차이분석을 통해 검증하였다. 지역별 필요도의 차이에서는 유의수준 10% 검정통계량 F값이 1.78이며, P-value값은 0.054로 유의한 결과 값을 보여주고 있다. 지역별 차이를 설명하는데 있어 필요도를 제외한 활용도와 만족도는 유의성을 갖지 못함으로 지역별 특성을 명확하게 구분하기 어렵다는 결론을 도출하였다. 
  보건소 유형 및 지역별 필요도만의 차이가 있다는 결론을 도출 하였지만 단순 지역 및 유형만을 변수로 보았으므로 이를 명확히 지지하기 위한 그 밖의 다른 추가적인 변수를 찾아 분석할 필요가 있다고 하겠다. 또한 현재 보건소 업무를 지원하는 프로그램은 보건소 정보시스템 뿐만 아니라, 유관기관의 업무 수행 지원프로그램이 웹기반방식으로 운영되고 있으므로 이러한 업무기능을 고려하여 각각의 특성이 반영될 수 있는 분석이 추가로 필요할 것이다. 
 보건소 정보시스템은 사용자가 업무에 효율적으로 반영하여 활용할 수 있도록 사용자에 기반한 프로그램에 대한 기획이 심도 있게 고려되어야 하며, 중앙에서 자료에 대한 관리와 통제가  용이하게 수행될 수 있는 합리적인 정보화가 되어야 한다. 보건소 현장에서 표준적인 업무를 수행하되 각 보건소마다의 특성(지역별, 유형별)을 반영할 수 있는 프로그램 모듈기능을 제공하기 위해서는 철저한 업무분석이 실시되어야 하며, 보건소의 실무를 수행하고 있는 업무자그룹과 보건복지부간의 업무프로세서에 대한 정책적 합의가 반드시 이루어 져야 할 것이다.

The information system of Public Health Canters have been renewed since 1995. For 10 years, the IT environment has developed with growth as fast as that experienced in other high-tech industries such as semiconductors and bio research. This growth has brought changes into out office environment to make office work easier and more efficient and to increase the rate of change from paper-based work to computer-based work. According to the new system environment, many changes have occurred in the computing and IT fields. Firstly is the huge issue of using the information system with the operation which is based on Client Server instead of Web-based. Secondly, both paper and computer still need to be processed and paper works should be supported at th same time. One of the core duties of Public Health Centers consists of reporting with statistical records the productivity in a fixed task or irregular fixed work. Sometimes, MOHW(the Ministry of Health and Welfare) used to order irregular requirements (Formal performance information report) as needed for the analysis of administrative data process among working members. In addition, the work of the public health centers to input and output the data process among working members. In addition, the work of the public health center becomes more complicated and specialized. These days, end-users in the information system of public health centers are complaining of the difficulty to operate and install adaptations. For this reason, our study aimed to investigate the diagnosis of the present information system of Public Health Centers. We also intended to demonstrate the relation among the factors to be accepted which are acknowledged by using the system. We established the variable of utilization, satisfaction and needs as a dependent variable, while the independent variable was the administrative district of the location and the classification that covered the population. We collected 146 responses from 246 questionnaried distributed at a public health center with a response rate of 58% after responses with complete answer were excluded. The questionnaire was administered as a postal survey with 174(Listed in Regional Public Health Law)items. The utilization of the information system in public health center was only 36% of that set by the module program. The highest utilization percentage(44.21%) of the information system in the public health center was health promotion, health education, oral health, and nutrition improvement as items from the Regional Public health Acts. The needs in information system resulted that there was the difference of among the local parts (P-value0.054). Public health centers in large cities had the highest utilization at 41%. The correlation analysis between utilization and needs was 0.616(P-value 0.000) as middle stage Our study investigated the information system in public health centers according to the utilization, satisfaction, and needs as independent variables. To more specific study, the variable has be reviewed with other factors.

목차

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