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범람하고 있는 기술과 테크닉 속에서 인간에게 진정으로 필요한 시스템을 개발하고자 하는 사람, 과학과 예술의 조화를 통해서 인간이 정말로 즐길 수 있는 시스템을 개발하고 하는 사람, 그리고 이러한 변화에 끌려가는 것이 아니라 앞장서서 새로운 컴퓨팅의 시대를 열고자 하는 제 2의 다 빈치를 꿈꾸는 사람들에게 벤 슈나이더만 교수의 이 책을 적극 추천하고 싶다. - 연세대학교 HCI Lab 김진우 교수

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목차
추천의 글 = 9
한국의 독자에게 = 14
머리글 = 17
1장. 레오나르도 다 빈치로부터 배우기 = 21
 레오나르도의 소박한 출발 = 25
 새로운 컴퓨팅을 상상하며 = 31
 과거의 컴퓨팅으로부터 새로운 컴퓨팅의 탄생 = 34
 회의주의자의 시각 = 38
2장. 어떤 환경에서도 사용불가 = 43
 대중의 인식 바로 세우기 = 44
 쓸모없는 인터페이스 = 47
 새로운 컴퓨팅에 다가가기 = 50
 회의주의자의 시각 = 55
3장. 보편적 사용성에 관한 탐구 = 59
 보편적 사용성 정의하기 = 60
 기술의 다양성에 대처하기 = 68
 다양한 사용자 수용하기 = 69
 사용자가 알고 있는 것과 알아야만 하는 것 사이의 차이 메우기 = 72
 회의주의자의 시각 = 74
4장. 새로운 방법, 새로운 목표 = 77 
 새로운 컴퓨팅으로 전환하기 = 78
 사용자 중심 디자인을 위한 방법론 = 79
 무어의 법칙을 재점검하다 = 85
 인공지능(AI)에서 사용자 인터페이스(UI)로 = 89
 사용자 중심 설계 가이드라인 = 92
 왜 인간 컴퓨터 상호작용에 대해서 초점을 두어야 하는가? = 96
 회의주의자의 시각 = 98
5장. 인간의 활동 및 인간관계 = 101
 왜 컴퓨터를 사용하는가? = 102
 인간관계의 네 가지 원 = 108
 활동의 네 가지 단계 = 112
 활동과 인간관계표 = 116
 우리의 눈은 안다 - 시각 정보 = 119
 이동성과 유비퀴티 : 팜탑, 핑거팁, 인포도어, 웹부쉬 = 131
 회의주의자의 시각 = 140
6장. 새로운 교육 = 143
 왜 모든 학생이 A를 받을 수 없는가? = 144
 교수(teaching)와 테크놀로지 = 152
 수집 - 관련맺기 - 창조하기 - 기여하기를 교육에 응용하기 = 153
 과학 페스티벌 시나리오 = 163
 회의주의자의 시각 = 165
7장. 새로운 비즈니스 = 169
 왜 원하는 거래를 하지 말아야 하는가? = 170
 판매자를 위한 기회 = 174
 소비자에게 이로운 점 = 178
 개인화 및 고객 맞춤화 = 182
 신뢰할 수 있는가? 없는가? = 187
 회의주의자의 시각 = 194
8장. 새로운 의학 = 197
 언제까지 아파야 하는가? = 198
 의사의 능력 향상 = 201
 환자의 권한 향상 = 209
 치료 시나리오 = 217
 회의주의자의 시각 = 224
9장. 새로운 정책 = 227
 왜 정부에게 원하는 것을 얻지 말아야 하는가? = 228
 정부에게 원하는 것을 얻어내기 = 230
 어떤 정부를 원하는가? = 240
 열린 논의 = 244
 회의주의자의 시각 = 254
10장. 메가 - 창의력 = 257
 레오나르도의 창의력 = 258
 영감주의, 구조주의, 상황주의 = 259
 창의력의 세 가지 단계 = 264
 메가 - 창의력을 위한 계획 = 267
 창의적 활동 통합하기 = 271
 상담으로 기대치를 협상하기 = 280
 건설적인 시나리오 = 286
 회의주의자의 시각 = 289
11장. 더 큰 목표 = 293
 기존 컴퓨팅과 새로운 컴퓨팅 = 294
 미래의 레오나르도 = 302
 회의주의자의 시각 = 304
주 = 306
참고문헌 = 315
옮긴이 소개 = 327