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목차
발간사 = 3
1장 조합원, 그들은 누구인가
 누가 조합원을 경제적 실리주의로 내몰았는가 = 9
 갈등의 작업장에 희망은 없다? = 16
 '감정불감증', 껍데기로 살고 있는 내 인생 = 22
 우리는 '일'에 관심을 갖고 싶다 = 29
 회사와 노조, 서로 싸울 때 아니다 = 34
2장 현장감독자, 그들은 지금 어디에 서 있는가
 현장감독자, 그들은 과연 누구인가 = 41
 현장감독자 VS 대의원 = 46
 집중방담 : 현장감독자는 말한다 = 52
 선진기업의 현장감독자 '책임' 만큼 '권한'도 준다 = 59
 한국형 '팀제' 현장관리를 위하여 = 64
3장 대의원을 말한다
 지금 노동조합의 '허리'는 튼튼한가 = 73
 노동조합이 생각하는 대의원 = 77
 조합원이 생각하는 대의원 = 81
 현장감독자가 생각하는 대의원 = 85
 대의원이 말하는 대의원 = 89
 '관계관리'로부터의 탈피 : 대의원과 조직이기주의의 변화를 위하여 = 96
4장 노동조합 집행부를 말한다
 조합원 고충처리에 매달리는 '자판기 노조' 되어간다 = 103
 조합원, 회사, 계파와의 관계는 어떻게 풀고 있나 = 107
 임기 후 어디로 갈 것인가 = 111
 '교육'은 없고 '업무'만 있다 = 115
 운동가? 직업인? = 119
 활동가가 노조를 말한다 = 123
 철학의 빈곤 : 한국 노동조합의 위기 = 132
5장 사무직 중간관리자의 위기
 얼룩진 어제, 구겨진 오늘, 화이트칼라는 내일이 두렵다 = 139
 "저 생산직 시켜주세요~!" = 143
 팀원 없는 팀제, "일은 많고, 협조는 안 돼" = 148
 중간관리자, 이중 눈칫밥 먹고 산다 = 154
 종류도 가지가지, 사무직 노동자 정신건강 '빨간불' = 160
 사무직 노동자가 말하는 직장과 가정 = 165
부록 : 생산적 '참여'와 노사관계 '혁신'을 위한 5가지 솔루션 15가지 매뉴얼
 Trouble = 177
  1. '땜질식' 노무관리 + 노사관계 전략 부재
  2. 노동윤리 약화 + '돈'이 최고의 동기
  3. 통과의례식 파업 + 공정한 보상보다 힘
  4. 노조집행부 리더십 부족 + 노노 선명성 경쟁
  5. 생산현장의 동맥경화 + 미드필더의 역할쟁취 싸움
 Solution = 187
  1. 노사업무 전문화로 현장중심 인사관리를 하라
  2. 협력적 팀제 운영으로 멀티 플레이어를 양성하라
  3. 공정한 평가ㆍ보상으로 직무만족도를 자극하라
  4. 계파정치의 악순환 고리를 끊어라
  5. 생산현장의 협력체계를 구축하라