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벤치마킹을 통한 공공부문 생산성 향상 방안

벤치마킹을 통한 공공부문 생산성 향상 방안

자료유형
단행본
개인저자
윤경준 최신융 , 연구 강정석 , 연구
단체저자명
한국행정연구원
서명 / 저자사항
벤치마킹을 통한 공공부문 생산성 향상 방안 = Public sector productivity improvement through benchmarking / 연구책임자: 윤경준 , 최신융 ; 내부책임자: 강정석.
발행사항
서울 :   韓國行政硏究院 ,   2004.  
형태사항
ix, 157 p. : 삽도 ; 24 cm.
총서사항
KIPA 연구보고서 ; 04-09
ISBN
8957040625
서지주기
참고문헌: p. 131-136
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소장정보

No. 소장처 청구기호 등록번호 도서상태 반납예정일 예약 서비스
No. 1 소장처 중앙도서관/교육보존2/ 청구기호 352 1993j 2004-9 등록번호 111303533 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 B M

컨텐츠정보

목차


목차
제1장 서론 = 1
 제1절 연구목적 = 1
 제2절 연구범위 및 방법 = 4
제2장 벤치마킹의 이론적 배경 = 6
 제1절 벤치마킹의 의의 = 7
  1. 벤치마킹의 개념 = 7
  2. 벤치마킹의 핵심요소 = 9
 제2절 벤치마킹의 유형 = 14
  1. 목적에 따른 구분 = 14
  2. 대상에 따른 구분 = 15
  3. 준거에 따른 구분 = 17
  4. 초점에 따른 구분 = 18
 제3절 벤치마킹의 절차 = 19
 제4절 공공부문의 벤치마킹 = 21
  1. 공공부문 벤치마킹의 필요성 = 21
  2. 공공부문 벤치마킹의 목적 = 22
  3. 공공부문 벤치마킹의 접근전략 = 24
제3장 외국의 공공부문 벤치마킹 = 26
 제1절 분석의 틀 = 26
 제2절 영국의 벤치마킹 사례 = 29
  1. 정부개혁과 벤치마킹 = 29
  2. 책임운영기관의 벤치마킹 = 31
  3. 시민헌장 마크제 = 35
  4. 지방정부기관 = 38
 제3절 스웨덴의 벤치마킹 사례 = 40
  1. 스웨덴의 정부개혁과 벤치마킹 = 40
  2. 정부기관의 재무관리 순위 평가 = 41
  3. 예산과정과 재정성과의 비교 = 43
 제4절 미국의 벤치마킹 사례 = 45
  1. 미국의 정부개혁과 벤치마킹 = 45
  2. 연방정부의 성과관리제 = 46
  3. 오리건 주정부의 벤치마크 = 49
 제5절 일본의 벤치마킹사례 = 55
  1. 정부개혁과 벤치마킹 = 55
  2. 일본의 성과평가제도 = 56
 제6절 사례요약 및 시사점 = 59
  1. 사례요약 = 59
  2. 시사점 = 60
제4장 벤치마킹을 위한 DEA의 이론적 고찰 = 65
 제1절 DEA를 통한 생산성 측정의 특징 = 65
  1. 기본논리와 개념 = 66
  2. DEA 모형 = 70
  3. DEA의 장단점과 적용시 유의사항 = 72
 제2절 DEA를 통한 단계적 벤치마킹 대상 규명 = 74
  1. 프런티어 이동의 논리 = 75
  2. 최종 벤치마킹 대상의 선정 = 77
제5장 사례분석 : 보건소 벤치마킹 = 79
 제1절 분석모형 = 79
  1. 보건소의 성격과 사례선정 이유 = 79
  2. 보건소의 투입산출 요소 = 80
  3. 최적 벤치마킹 대상 선정의 경로 = 90
  4. 최종 결과물의 형태 = 93
 제2절 DEA 1차 계층분석(T-1) = 94
  1. 생산성 프런티어(F1) = 94
  2. 보건소별 생산성점수와 최적 벤치마킹 대상 = 95
  3. 실적개선목표 = 101
 제3절 DEA 2차 계층분석(T-2) = 106
  1. 생산성 프런티어(F2) = 106
  2. 보건소별 생산성점수와 최적 벤치마킹 대상 = 108
  3. 실적개선목표 = 112
 제4절 DEA 3차 계층분석(T-3) = 116
  1. 생산성 프런티어(F3) = 116
  2. 보건소별 생산성점수와 최적 벤치마킹 대상 = 117
  3. 실적개선목표 = 121
제6장 결론 - 요약 및 시사점 = 123
 제1절 연구결과의 요약 = 123 
 제2절 연구의 활용방안 및 한계 = 127
  1. 연구의 활용방안 = 127
  2. 연구의 한계 = 129
참고문헌 = 131


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