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행정서비스 모니터링제도 활성화 방안

행정서비스 모니터링제도 활성화 방안 (1회 대출)

자료유형
단행본
개인저자
황성원 黃性元 김용훈 , 연구
단체저자명
한국행정연구원
서명 / 저자사항
행정서비스 모니터링제도 활성화 방안 = (A)study on facilitating the monitoring system in the public service / 연구책임자: 황성원 ; 연구참여자: 김용훈.
발행사항
서울 :   韓國行政硏究院 ,   2004.  
형태사항
iv, 109 p. : 삽도 ; 24 cm.
총서사항
KIPA 연구보고서 ; 04-18
ISBN
8957040722
서지주기
참고문헌: p. 85-87
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소장정보

No. 소장처 청구기호 등록번호 도서상태 반납예정일 예약 서비스
No. 1 소장처 중앙도서관/제2자료실(3층)/ 청구기호 352 1993j 2004-18 등록번호 111303537 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 B M

컨텐츠정보

저자소개

황성원(지은이)

<행정서비스 모니터링제도 활성화 방안>

정보제공 : Aladin

목차


목차
제1장 서론 = 1
 제1절 연구목적  1
 제2절 연구방법 = 2
 제3절 기대효과 = 3
제2장 행정서비스 모니터제도의 이론적 논의 = 4
 제1절 행정서비스의 의의 = 4
 제2절 모니터링이란 무엇인가? = 7
 제3절 정의와 지표의 중요성 = 14
제3장 우리나라 행정서비스 모니터링제도 현황 = 18
 제1절 행정서비스 모니터링제도 개요 = 18
 제2절 국무조정실 주관 모니터링제도 = 21
 제3절 국정홍보처 주관 모니터링제도 = 33
 제4절 기타 부처의 소관 정책 모니터링제도 = 37
제4장 국내외 행정서비스 모니터링제도 벤치마킹 = 46
 제1절 서울시 품질평가제 = 47
 제2절 미국의 사회보장청(SSA) 모니터링제도 = 65
 제3절 시민단체 우수사례 = 72
제5장 바람직한 행정서비스 모니터링 체계 구축방안 = 79
 제1절 모형의 설정 = 79
 제2절 정책적 제언 = 82
참고문헌 = 85


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