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미혼여성 김모 양은 코치(Coach) 핸드백을 들고 아웃백(Outback)에서 점심을 먹고 커피빈(Coffee Bean)에서 커피를 마신다. 8,000원짜리 영화를 볼 때는 온갖 할인카드를 다 쓰지만, 자신의 감성적 욕구를 만족시키는 물건이라면 비싸더라도 과감하게 소비한다. 바로, 소비의 '트레이딩 업'이다.

세계적인 컨설팅 기업 BCG는 통계적인 데이터와 과학적 분석을 통해 소비 양극화 현상이 가속화되어 있음을 보여준다. 소비자와 시장은 왜 이렇게 변하고 있으며, 기업은 이 새로운 변화를 어떻게 받아들이고 사업 기회로 적용할 것인가? 이 책에 해답이 있다.

저자는 중가 시장의 어쩡정한 제품들로는 설자리가 없음을 분명하게 밝힌다. 이제 할 수 있는 선택은 두 가지다. 최대한 값싸게 제품을 만들거나, 소비자가 원하는 특별한 무언가를 제공해 비싼 값을 받는 것이다. 당연히, 후자에 새로운 기회의 땅이 있다. 2004년 미국 마케팅협회 최우수도서.

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목차
서문 = 7
제1부 소비 고급화 혁명, 트레이딩 업
 1장 다음 10년을 지배할 소비 코드
  비싸도 잘 팔린다 = 22
  벤츠 타고 코스트코에 간다 = 25
  소비는 행복을 주는 마법 = 27
  품질이 최우선 = 28
  뉴 럭셔리 제품의 종류 = 29
  올드 럭셔리 vs. 뉴 럭셔리 = 31
  기업에겐 위협인 동시에 기회 = 34
 2장 평균적 소비자의 종말
  소비자의 변화
   소득 수준과 부의 증대 = 37
   주택 순 자산가치의 증가 = 39
   생활비 감소와 가처분 소득 증가 = 42
   여성은 뉴 럭셔리 소비의 핵심 = 44
   일하는 여성의 증가 = 46
   길어지는 연애기와 이혼율의 증가 = 50
   교육수준과 세련도 향상 = 50
   여행을 통한 취향의 다양화 = 52
   미디어와 유명 인사의 소비 권장 = 54
  공급자와 기업의 변화
   전문 유통업체의 등장 = 60
   용이한 자본 조달 = 63
   유연한 공급망과 글로벌 자원에 대한 접근성 = 65
   신속한 제조와 혁신의 빠른 확산 = 68
   고품질 제품의 대량 생산 = 71
 3장 뉴 럭셔리 소비자의 네 가지 감성적 니즈
  자기만족의 추구 = 78
  타인과의 교감 = 87
  자아의 발견 = 96
  개인 스타일의 표현 = 101
제2부 뉴 럭셔리의 탄생과 창조자
 4장 섹시함이 환영받는 세상 : 빅토리아 시크릿
  섹시 코드를 발견하다 = 124
  여성을 위한 여성용 란제리 숍 = 127
  여성이 란제리에 관해 원하는 것 = 129
  이 세상 가장 아름다운 여성을 위한 란제리 = 132
  입기 편하면서도 패셔너블한 브라 = 133
  마음의 근육을 이완시켜라 = 138
  빅토리아 시크릿의 뉴 럭셔리 전략 = 142
 5장 운전하는 재미를 느낀다 : BMWㆍ렉서스
  미국의 올드 럭셔리 우상, 캐딜락의 쇠락 = 147
  자동차를 사랑하는 사람이 만든 최고의 자동차 : BMW = 151
  따라올 수 없는 차별화 = 153
  BMW의 고객은 열심히 일하고 열심히 노는 사람 = 156
  토요타의 소중한 자식 : 렉서스 = 158
  끊임없는 혁신만이 살 길이다 = 163
 6장 내 아이를 위해 최고만을 : 아메리칸 걸ㆍ애완동물 상품
  소녀들의 꿈을 위한 사업 = 171
  이야기를 가진 인형의 탄생 = 173
  딸에게 사주고 싶은 인형 = 175
  교훈과 재미를 동시에 = 178
  애완동물은 내 친구 = 183
 7장 집은 최고의 인생을 찾는 것 : 크레이트 앤 배렬ㆍ윌리엄스-소노마ㆍ서브 제로
  집은 집주인의 분신 = 192
  트레이딩업의 승자와 패자 = 195
  살고 싶은 집을 상상한다 : 홈디포와 로우즈 = 196
  스타일과 품격의 대중화 : 크레이트 앤 배럴 = 199
  상품에 감성과 낭만을 : 윌리엄스-소노마 = 205
  리빙이라는 테마를 팔다 : 마사 스튜어트 = 211
  고품격 디자인의 대중화 : 필립 스탁 = 214
  냉장고의 개념을 새로 쓰다 : 서브 제로 = 216
  레스토랑 요리를 집에서 : 바이킹 = 218
  세탁기는 가족의 일부 : 월풀의 듀엣 = 221
  가정용품 및 가전제품 제조업체의 뉴 럭셔리 전략 = 228
 8장 최고의 공간에서 즐기는 미각 여행 : 파네라 브레드ㆍ치즈케이크 팩토리ㆍ트레이더 조
  빵과 먹는 즐거움 : 파네라 브레드 = 237
  25분 동안 이탈리아에 온 것처럼 = 241
  15분 안에 즐길 수 있는 고급 음식 : 프레타 망제와 치포틀레이 = 245
  한 끼의 식사로 세계를 맛본다 : 치즈케이크 팩토리 = 248
  슈퍼마켓 복도에서 새로운 경험을 찾는다 : 트레이더 조 = 252
  생각지도 못한 새로움 = 255
  레스토랑과 식품업체의 뉴 럭셔리 전략 = 258
 9장 프랑스 와인을 능가한 미국 와인 : 로버트 몬다비ㆍ켄달 잭슨
  와인에 대한 미국의 입맛을 일깨움 : 로버트 몬다비 = 265
  프랑스 와인을 누르고 1위를 차지 = 273
  와인의 품질 혁명 : 켄달 잭슨 = 275
  와인 품질을 결정하는 3요소 = 281
  호주 와인의 부상 = 286
  와인시장의 뉴 럭셔리 전략 = 288
 10장 뉴 럭셔리 병에 담긴 올드 럭셔리 술 : 벨베디어ㆍ새뮤얼 아담스
  새로 탄생한 보드카 : 벨베디어 = 294
  폴란드식 보드카를 만들다 = 298
  벨베디어 럭셔리 마케팅 법칙 = 303
  미국 최고의 맥주를 만든다 : 새뮤얼 아담스 = 305
  경제적 여유와 세련됨의 상징 = 311
 11장 프로의 스윙을 실현하다 : 캘러웨이 골프
  골프클럽 하나 바꿨을 뿐인데 = 320
  탁월한 성능과 차별적 즐거움 : 빅버사 = 324
  최고의 삶을 위한 13배의 프리미엄 = 330
  캘러웨이의 뉴 럭셔리 전략 = 333
제3부 더 높은 곳을 향하여
 12장 새로운 황금시장을 선점하라
  모든 시장은 트레이딩 업 된다 = 343
  뉴 럭셔리는 지속된다 = 346
  생산자로부터 소비자로의 권력 이동 = 350
 13장 뉴 럭셔리 기업으로 변화하는 3단계 프로세스
  1단계 비전 : 어떤 영역을 어떻게 볼 것인가 = 356
  2단계 해석 : 추상적 개념에서 실질적 내용으로 = 366
  3단계 실행 : 생산규모 확대에서 컨셉 재고려까지 = 370
부록 1 한국시장에서의 트레이딩 업 = 376
부록 2 럭셔리 : 철학 및 역사적 맥락 = 381