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목차
제1장 통합적 마케팅 커뮤니케이션
 1. 통합적 마케팅 커뮤니케이션의 출현 = 11
 2. 광고와 촉진활동비의 증가 = 12
 3. 마케팅이란? = 13
 4. 촉진관리와 촉진계획과정 = 15
 5. 촉진의 역할 = 20
제2장 IMC역할과 분석
 1. 마케팅 전략과 분석 = 29
 2. 목표고객 마케팅과정 = 32
 3. 마케팅계획 프로그램 개발 = 41
제3장 소비자행동에 대한 전망
 1. 소비자행동의 개관 = 49
 2. 소비자 의사결정과정 = 51
 3. 소비자 학습과정 = 68
 4. 소비자행동의 환경적 영향요인 = 72
제4장 커뮤니케이션 과정
 1. 커뮤니케이션의 본질 = 79
 2. 커뮤니케이션의 기본 모델 = 80
 3. 수신자 분석 = 85
 4. 반응과정 = 88
 5. 관여의 이해 = 96
 6. 커뮤니케이션의 인지적 과정 = 98
 7. 반응과정의 요약과 광고의 효과 = 104
제5장 촉진프로그램을 위한 목표와 예산수립
 1. 목표의 가치 = 110
 2. 촉진 목표 결정 = 111
 3. 판매 대 커뮤니케이션 목표 = 113
 4. DAGMAR : 목표설정 접근법 = 118
 5. 목표설정시 문제점 = 121
 6. 촉진예산 수립 = 125
 7. 촉진예산 할당 = 131
제6장 광고계획과 관리
 1. 광고 창의성 = 139
 2. 크리에이티브 전략 계획 = 140
 3. 크리에이티브 과정 = 141
 4. 크리에이티브 전략 개발 = 145
 5. 광고소구와 광고집행 형태 = 149
 6. 크리에이티브 전술 = 161
 7. 크리에이티브 작업에 대한 광고주 평가와 승인 = 168
제7장 광고매체의 평가
 1. TV 매체 = 173
 2. TV 광고시간 구매 = 177
 3. 라디오 = 185
 4. 인쇄매체의 역할 = 190
제8장 매체계획과 전략
 1. 매체계획의 개관 = 199
 2. 시장분석과 목표고객 결정 = 202
 3. 매체목표 설정 = 206
 4. 매체전략의 개발과 실행 = 206
제9장 기타 매체광고
 1. 옥외 광고 = 219
 2. 추가적인 옥외 광고매체 = 221
 3. 구매시점 광고매체 = 222
 4. 교통 광고 = 222
 5. 촉진 제품 마케팅 광고 = 224
 6. 직업별 전화번호부 광고 = 226
 7. 영화와 비디오 광고 = 227
 8. 영화 삽입 광고 = 228
 9. 비행 광고 = 231
제10장 직접마케팅
 1. 직접마케팅 = 235
 2. 직접판매 = 244
 3. 직접마케팅의 효과 평가 = 244
 4. 인터넷 광고 = 246
제11장 판매촉진
 1. 판매촉진의 범위, 역할과 성장 = 257
 2. 판매촉진의 장점과 제한점 = 262
 3. 소비자지향적 판매촉진 = 264
 4. 소비자지향적 판매촉진 기법 = 266
 5. 중간상지향적 판매촉진 = 282
 6. 판매촉진과 광고와의 조정 = 290
 7. 판매촉진 도구의 남용 = 292
제12장 PR, 홍보와 기업광고
 1. PR = 295
 2. PR과정 = 299
 3. 홍보 = 308
 4. 기업광고 = 310
제13장 인적판매
 1. 인적판매의 본질 = 319
 2. 판매과정 = 323
 3. 판매관리 = 329
 4. 인적판매의 장ㆍ단점 = 337
 5. 인적판매와 촉진도구와의 결합 = 339
 6. 판매원의 평가와 통제 = 342
 7. 인적판매의 윤리문제 = 344
제14장 인터넷 마케팅
 1. 인터넷 마케팅의 개념 = 349
 2. 인터넷 프로그램의 개발 = 351
 3. 인터넷과 통합적 마케팅 커뮤니케이션 = 357
 4. 인터넷 마케팅의 효과성 측정 = 363
 5. 인터넷 마케팅의 장ㆍ단점 = 366
 6. 추가적인 상호작용 매체 = 367
찾아보기 = 369