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현대사회와 소비자

현대사회와 소비자 (Loan 9 times)

Material type
단행본
Personal Author
장흥섭 , 1951-
Title Statement
현대사회와 소비자 / 장흥섭 지음.
Publication, Distribution, etc
대구 :   경북대학교 출판부 ,   2004.  
Physical Medium
485 p. : 삽도 ; 26 cm.
기타표제
소비자 보호 및 이해를 위한.
ISBN
897180145X
General Note
부록 : '소비자 보호법' 수록.  
Bibliography, Etc. Note
참고문헌 (p. 466-467) 수록.
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Holdings Information

No. Location Call Number Accession No. Availability Due Date Make a Reservation Service
No. 1 Location Main Library/Monographs(3F)/ Call Number 339.47 2004d Accession No. 111299705 Availability Available Due Date Make a Reservation Service B M
No. 2 Location Main Library/Monographs(3F)/ Call Number 339.47 2004d Accession No. 111299706 Availability Available Due Date Make a Reservation Service B M

Contents information

Book Introduction

소비자 문제 이해 및 소비자 보호를 위한 제반 내용들을 두루 포함하고 있는 지침서.

1편에서는 소비자 및 소비자주의 관련 연구성과들을 통시적으로 고찰하고, 2편에서는 소비자와 기업, 정부가 서로 조화를 이루어여만 소비자 문제가 해결될 수 있음을 구체적인 사례를 들어 설명하고 있다. 그리고 3편에서는 소비자문제에 대한 관련법 규정들을 상세히 다루고, 4편에서는 소비자 행동이론과 소비자 행동에 영향을 미치는 내적·외적 요인들을 집중적으로 분석한다.


Information Provided By: : Aladin

Author Introduction

장흥섭(지은이)

1950년 경상북도 칠곡군 기산면에서 태어났다. 대건고등학교, 영남대학교(경제학사), 고려대학교(경영학 석사)를 거쳐 경희대학교에서 경영학박사 학위(1983년)를 받았다. 36년간 경북대학교 상업교육과・경영학부 교수로 일했다. 주로 마케팅과 소비자행동(과목)을 강의하면서 전통시장 연구에 열중했다. 경북대학교 지역시장연구소장, 경상대학장・경영대학원장을 지냈고, 한국전략마케팅학회장, 한국경영교육학회장, 한국경영경제학회장을 역임하였다. 그리고 전국 경영대학(원)장협의회 회장, 서울대학교 소비자학과 교류 교수, 대구전통시장진흥재단 (초대)원장으로 있었다. 전통시장 활성화에 대한 공로로 국무총리 표창(2011)을 받았고, 최우수논문상(한국전략마케팅학회), 국제학술교류공로상(일본상업교육학회), 교육대상(한국경영교육학회), 교육공로상(한국교육단체총연합회)을 수상한 바 있다. <주요 경력> 한국전략마케팅학회장(1998년) (사)한국경영교육학회장(1998, 1999년) 서울대학교 소비자학과 교류교수(2000년) 경상북도 소비자정책심의위원(2001~2012년) 중소벤처기업부 소상공인시장진흥공단 자문위원(1997년~현재) 중국 남경재경대학 객원교수(2002년~현재) 대구광역시의회 의정자문위원(2000~2001년) 한국경영경제학회장(2003년) 경북대학교 경상대학장・경영대학원장(2003~2004년) 전국경영대학(원)장협의회 회장(2004년) 경북대학교 지역시장연구소장(2007~2016년) (사)영상아카데미학회장(2009년) 경북대학교 상업교육과・경영학부 교수(1981.3~2017.2) 대구전통시장진흥재단 원장(2016.1~2018.2) <연구 실적> 저서: ��세계전통시장�� 외 8권 논문: “해외 선진국 사례를 통한 한국 전통시장의 활성화 방안” 외 53편 연구 용역: 「대구전통시장진흥재단 구축사업」 외 44건 <수상> 한국전략마케팅학회 최우수논문상(2000년) 한국산업경영학회 학회발전공로상(2002년) 일본상업교육학회 국제학술교류공로상(2004년) 한국경영교육학회 교육대상(2007년) 전통시장 활성화에 대한 공로로 국무총리표창(2011년) 한국교육단체총연합회 교육공로상(2013년)

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Table of Contents


목차
제1편 소비자주의 기초이론
 제1장 현대사회와 소비자 = 13
  1. 현대 소비사회의 본질 = 14
   1.1 현대 소비사회의 특징 = 15
   1.2 소비자환경의 변화 = 21
  2. 소비자의 의의와 성격 = 25
   2.1 소비자의 의의와 유형 = 25
   2.2 소비자의 성격과 특성변화 = 28
  3. 소비와 소비문화 = 34
   3.1 소비의 의의 = 34
   3.2 소비문화의 의의와 특징 = 37
  4. 소비자관련학문 = 39
   4.1 소비자학 = 39
   4.2 마케팅 = 40
   4.3 행동과학 = 40
   4.4 경제학 = 41
 제2장 소비자주의 일반이론 = 43
  1. 소비자주의의 의의와 배경 = 44
   1.1 소비자주의의 의의 = 44
   1.2 소비자주의의 등장 배경 = 47
   1.3 소비자주의의 목표 = 49
  2. 소비자주의의 발전과 업적 = 51
   2.1 소비자주의운동의 발전 = 51
   2.2 소비자주의의 주요 업적 = 56
  3. 소비자와 소비자운동 = 59
   3.1 근로자와 소비자운동 = 59
   3.2 농민과 소비자운동 = 59
   3.3 여성과 소비자운동 = 60
  4. 소비자주의에 대한 전망 = 61
 제3장 소비자권리와 소비자문제 = 63
  1. 소비자권리의 의의와 내용 = 64
   1.1 소비자권리의 의의 = 64
   1.2 소비자권리의 내용 = 67
  2. 소비자권리의 실현 방법 = 71
   2.1 입법적 조치와 사법적 통제 = 71
   2.2 행정적 규제와 경쟁유지·촉진 = 72
   2.3 소비자조직화와 사업자 자율규제 = 80
  3. 소비자문제의 의의와 발생 = 74
   3.1 소비자문제의 의의와 특성 = 74
   3.2 소비자문제의 발생 = 80
  4. 취약소비자 및 우리나라 소비자의 문제 = 85
   4.1 취약소비자의 문제 = 85
   4.2 우리나라 소비자의 과소비문제 = 90
 제4장 소비자교육과 소비자정보 = 97
  1. 소비자교육의 의의와 유형 = 98
   1.1 소비자교육의 의의와 목표 = 98
   1.2 소비자교육의 유형 = 102
  2. 이동·청소년소비자 교육 = 108
   2.1 아동소비자 교육 = 108
   2.2 청소년소비자 교육 = 111
  3. 성인·노인소비자 교육 = 114
   3.1 성인소비자 교육 = 114
   3.2 노인소비자 교육 = 115
   3.3 소비자교육 실태 = 117
  4. 소비자정보와 소비자지식 = 122
   4.1 소비자정보 = 122
   4.2 소비자정보 프로그램 = 128
   4.3 소비자지식 = 132
제2편 주체별 소비자주의
 제5장 소비자단체의 소비자주의 = 141
  1. 소비자단체의 의의와 기능 = 142
   1.1 소비자단체의 의의 = 142
   1.2 소비자단체의 기능 = 143
   1.3 소비자조직화와 국제소비자기구 = 151
  2. 우리나라 소비자단체 = 154
   2.1 우리나라 소비자운동과 소비자단체 = 154
   2.2 우리나라 소비자단체 현황 = 157
  3. 소비자단체의 과제와 방향 = 160
   3.1 소비자단체의 과제 = 160
   3.2 우리나라 소비자단체의 방향 = 162
 제6장 기업의 소비자주의 = 167
  1. 기업 소비자주의의 배경 = 168
   1.1 기업과 소비자주의 = 168
   1.2 기업의 사회적 책임 = 171
   1.3 소비자지향적 마케팅 = 174
  2. 기업 소비자주의전략 및 소비자전담기구 = 176
   2.1 기업 소비자주의전략 = 176
   2.2 기업 소비자프로그램 = 180
   2.3 기업 소비자전담기구 = 184
  3. 기업 소비자주의의 실천과 방향 = 189
   3.1 기업 소비자주의의 실천 = 189
   3.2 우리나라 기업소비자주의의 방향 = 193
 제7장 정부의 소비자주의 = 199
  1. 정부 소비자주의와 소비자정책 = 200
   1.1 정부 소비자주의의 의의와 배경 = 200
   1.2 소비자정책의 성격 = 202
   1.3 우리나라 소비자정책의 변천 = 208
  2. 소비자행정의 의의와 내용 = 212
   2.1 소비자행정의 의의 및 영역 = 212
   2.2 소비자행정 내용 = 216
  3. 우리나라 소비자행정의 현황과 방향 = 222
   3.1 중앙정부의 소비자행정 현황 = 222
   3.2 지방정부의 소비자행정 현황 = 232
   3.3 우리나라 소비자행정의 방향 = 235
제3편 소비자주의의 실천
 제8장 환경문제와 환경소비자주의 = 243
  1. 환경문제의 특성과 유형 = 244
   1.1 환경문제의 특성 = 244
   1.2 환경문제의 유형 = 248
  2. 환경과 지속가능한 발전 = 252
   2.1 지속가능한 개발 = 252
   2.2 지속가능한 생산 = 253
   2.3 지속가능한 소비 = 254
  3. 환경소비자주의와 환경소비자운동 = 258
   3.1 환경소비자주의 = 258
   3.2 환경지향적 소비자 = 260
   3.3 환경소비자운동 = 262
  4. 환경상품과 환경친화적 소비생활 = 267
   4.1 환경상품과 환경마크제도 = 268
   4.2 환경친화적 소비생활 = 272
 제9장 시장환경과 소비자보호 = 277
  1. 시장 및 상품과 소비자보호 = 278
   1.1 시장의 의의와 유형 = 278
   1.2 시장실패와 정부규제 = 284
   1.3 상품의 의의 = 288
   1.4 상품과 소비자보호 = 290
  2. 광고와 소비자보호 = 293
   2.1 광고의 의의와 영향 = 293
   2.2 부당광고와 기만성·조작성 = 295
   2.3 광고 규제 = 298
  3. 유통과 소비자보호 = 301
   3.1 유통과 유통경로 = 301
   3.2 유통환경의 변화 = 302
   3.3 전자상거래 소비자피해 = 309
  4. 소비자신용과 소비자보호 = 314
   4.1 소비자신용 = 314
   4.2 신용카드관련문제 = 315
   4.3 신용카드 소비자피해 = 316
 제10장 소비자관련법 = 323
  1. 소비자보호법과 소비자안전관련법제 = 324
   1.1 소비자보호법 = 324
   1.2 소비자보호관련법 = 327
   1.3 소비자안전관련법제 = 329
  2. 거래관련법 = 332
   2.1 할부거래법 = 322
   2.2 방문판매법 = 333
   2.3 전자상거래소비자보호법 = 337
   2.4 약관규제법 = 339
  3. 금융거래관련법제 = 340
   3.1 금융관련법제 = 340
   3.2 은행거래 및 신용카드관련법제 = 342
   3.3 증권 및 보험관련법제 = 344
  4. 표시·규격·계량관련법제 = 347
   4.1 표시·광고관련법제 = 347
   4.2 산업표준화법과 계량법 = 349
   4.3 품질인증표시제도 = 350
  5. 소비자피해구제법제 = 352
   5.1 소비자피해보상규정 = 352
   5.2 분쟁조정제도 = 354
   5.3 제조물책임법 = 355
제4편 소비자행동의 이해
 제11장 소비자행동 개관 = 365
  1. 소비자행동의 의의와 특성 = 366
   1.1 소비자행동의 의의 = 366
   1.2 소비자행동의 특성 = 367
   1.3 소비자행동 변수 = 369
  2. 소비자행동이론의 등장 배경 = 371
   2.1 마케팅중심개념의 출현 = 372
   2.2 제품수명주기의 단축과 욕구 다양화 = 372
   2.3 소비자의 발언권 강화 = 373
   2.4 컴퓨터와 통계기법의 발달 = 374
   2.5 소비자행동의 접근방법 = 374
  3. 소비자행동 모델 = 377
   3.1 니코시아 모델 = 377
   3.2 하워드-쉐스 모델 = 379
   3.3 엥겔 모델 = 383
   3.4 베트만 모델 = 385
 제12장 소비자행동의 외적 영향요인 = 387
  1. 문화와 하위문화 = 388
   1.1 문화 = 388
   1.2 하위문화 = 392
  2. 사회계층과 준거집단 = 394
   2.1 사회계층 = 394
   2.2 준거집단 = 397
  3. 가족 = 401
   3.1 가족 = 401
   3.2 가족의사결정 = 401
   3.3 가족생활주기 = 404
  4. 상황적 영향요인 = 406
   4.1 상황적 영향력 = 406
   4.2 소비자상황 = 406
 제13장 소비자행동의 내적 영향요인 = 411
  1. 개인적 영향요인 = 412
   1.1 개성 = 412
   1.2 라이프스타일과 가치 = 417
  2. 심리적 영향요인 = 421
   2.1 욕구와 동기이론 = 421
   2.2 감각과 지각 = 425
   2.3 학습 = 428
  3. 태도와 태도변화 = 429
   3.1 태도 = 429
   3.2 태도변화 = 433
 제14장 소비자의 구매의사결정 = 437
  1. 구매의사결정 = 438
   1.1 구매의사결정 = 438
   1.2 구매의사결정 과정 = 442
  2. 문제인식과 정보탐색 = 445
   2.1 문제인식 = 445
   2.2 정보탐색 = 449
  3. 대안평가 = 455
   3.1 대안평가 = 455
   3.2 평가기준과 결정규칙 = 456
  4. 구매와 구매후 행동 = 461
   4.1 구매 = 461
   4.2 구매 후 행동 = 462
부록 = 468


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