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(실무관리자를 위한)시스템 운영론

(실무관리자를 위한)시스템 운영론 (Loan 4 times)

Material type
단행본
Personal Author
이근우
Title Statement
(실무관리자를 위한)시스템 운영론 = System operation for practical working / 이근우 저.
Publication, Distribution, etc
서울 :   크라운 ,   2004.  
Physical Medium
208 p. : 삽도 ; 26 cm.
ISBN
8940691822
General Note
Index: p. 204-208  
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No. Location Call Number Accession No. Availability Due Date Make a Reservation Service
No. 1 Location Main Library/Education Reserves(Health Science)/ Call Number 004.068 2004 Accession No. 141035576 Availability Available Due Date Make a Reservation Service B M
No. 2 Location Main Library/Monographs(3F)/ Call Number 004.068 2004 Accession No. 111291084 Availability Available Due Date Make a Reservation Service B M
No. 3 Location Science & Engineering Library/Sci-Info(Stacks1)/ Call Number 004.068 2004 Accession No. 121099328 Availability Available Due Date Make a Reservation Service B M
No. 4 Location Science & Engineering Library/Sci-Info(Stacks1)/ Call Number 004.068 2004 Accession No. 121099329 Availability Available Due Date Make a Reservation Service B M
No. Location Call Number Accession No. Availability Due Date Make a Reservation Service
No. 1 Location Main Library/Education Reserves(Health Science)/ Call Number 004.068 2004 Accession No. 141035576 Availability Available Due Date Make a Reservation Service B M
No. 2 Location Main Library/Monographs(3F)/ Call Number 004.068 2004 Accession No. 111291084 Availability Available Due Date Make a Reservation Service B M
No. Location Call Number Accession No. Availability Due Date Make a Reservation Service
No. 1 Location Science & Engineering Library/Sci-Info(Stacks1)/ Call Number 004.068 2004 Accession No. 121099328 Availability Available Due Date Make a Reservation Service B M
No. 2 Location Science & Engineering Library/Sci-Info(Stacks1)/ Call Number 004.068 2004 Accession No. 121099329 Availability Available Due Date Make a Reservation Service B M

Contents information

Author Introduction

이근우(지은이)

PC통신 나우누리를 운영하던 나우콤 데이터센터에서 시스템 관리자로 사회 첫발을 내딛었다. 시스템 통합 전문업체 NowSNT를 거쳐, 한국화장품 전산팀장을 역임하였으며, 지금은 (주)브이시스템즈에서 AWS를 포함한 클라우드 컴퓨팅 환경을 연구하고 있다. 또한, 탁월한 개발자로서 시스템 통합 관리 프로그램인 VmonConsole과 VmonWebWalker를 개발하여 관련된 특허를 보유했다. 저서로는 『실무관리자를 위한 시스템운영론』이 있다. 이메일: ourman@vsystems.co.kr ㈜브이시스템즈 소프트웨어 개발과 성능 테스트, 클라우드 기반 IT 컨설팅을 담당하는 통합운영 전문 회사이다. AWS코리아의 협력사로서 여러 기업들을 고객사로 확보하고 있다. 홈페이지: www.vsystems.co.kr

Information Provided By: : Aladin

Table of Contents


목차
Part 01 시스템 운영과 현장 실무 = 15
 Chapter 01. 시스템 운영 방법론의 필요성 = 16
  01. IT 기술의 변화 = 16
   1. System 환경의 변화 = 17
   2. Network 환경의 변화 = 17
   3. 다양한 제조기술과 제조업체 = 17
   4. IT 위상의 변화 = 18
   5. IT 관리의 변화 = 18
  02. Total Cost of Ownership = 19
   1. TCO(Total Cost of Ownership)의 정의 = 19
   2. TCO(Total Cost of Ownership)의 측정 = 21
   3. TCO의 증가 원인 = 22
  03. 시스템 운영 방법론 그 첫걸음 = 23
 Chapter 02. 서비스 레벨 보증서 = 25
  01. SLA, 어떻게 정의할 것인가 = 25
   1. 이용자들이 접속을 원하는 시간은 언제이며, 얼마 동안인가? = 25
   2. 업무시간 동안 System Down이 허용되는 횟수는 몇 번인가? = 26
   3. System이 Down된 경우, 정상화시킬 때까지 얼마만큼의 여유 시간이 있는가? = 26
   4. 정기적인 System 점검 시간을 계획할 수 있는가? = 26
  02. SLA를 통한 시스템 구성 모델 = 27
   1. 일반적인 시스템 구성 모델 = 27
   2. 고 가용성 시스템 구성 모델 = 28
   3. 무중단 시스템 구성 모델 = 28
  03. SLA, 무엇을 고려할 것인가 = 29
   1. System Down의 정의 = 29
   2. 가용성의 정의 = 30
   3. 시스템 가동율 = 31
   4. 비용과의 협상 = 31
   5. 실현 가능성 = 32
   6. SLA의 범위 = 32
 Chapter 03. 시스템 운영의 일반적인 절차 및 목표 = 33
  01. 시스템 운영의 일반적인 절차 = 33
   1. 단계 1 : 시스템 운영의 목표 설정 = 33
   2. 단계 2 : 시스템 운영 계획 설정 = 33
   3. 단계 3 : 시스템 운영 업무 수행 = 34
   4. 단계 4 : 시스템 운영 업무 평가 = 34
   5. 단계 5 : Feedback = 34
  02. 시스템 운영의 목표 = 35
   1. 시스템의 품질 = 35
   2. 시스템 운영 목표 선정 절차 = 38
 Chapter 04. 시스템 운영 계획 = 43
  01. 자원 배치 계획 = 43
   1. 우선 순위에 입각해서 투자하라 = 43
   2. 시스템을 용도에 따라 분리하라 = 44
   3. Server System을 통합하라 = 45
   4. 확장성을 고려하라 = 45
   5. 안정적인 시스템 구성 요소를 선택하라 = 46
   6. 단순하게 구성하라 = 46
  02. 인원 배치 계획 = 47
  03. 운영 활동 계획 = 48
   1. 장애 처리 지침 = 48
   2. 변경 관리 지침 = 48
   3. 보안 관리 지침 = 48
   4. 성능 관리 지침 = 49
   5. 가용성 관리 지침 = 49
   6. 백업 및 복구 지침 = 49
  04. 운영 평가 기준 작성 = 49
 Chapter 05. 시스템 구성 관리(System Configuration Management) = 50
  01. 시스템 구성 관리의 필요성과 대상 = 50
   1. 시스템 구성 관리의 필요성 = 50
   2. 구성 관리의 대상 = 51
  02. 구성 관리의 절차와 기대 효과 = 52
   1. 장비 목록 구성 항목 = 52
   2. 구성 관리의 기대효과 = 53
  03. 구성 관리의 고려사항 = 55
   1. 정확성(Accuracy) = 55
   2. 완결성(Completeness) = 56
   3. 적시성(Timeliness) = 56
   4. 접근성(Accessibility) = 56
   5. 연속성(Continuation) = 57
   6. 자동화(Automation) = 57
 Chapter 06. 시스템 변경 관리(System Change Management) = 58
  01. 시스템 변경 관리의 필요성 = 58
  02. 시스템 변경의 원인 = 59
   1. 시스템 장애 해결을 위한 시스템 변경 = 59
   2. 시스템 장애 예방을 위한 시스템 변경 = 59
   3. 시스템 성능 향상을 위한 시스템 변경 = 60
   4. 신규 서비스에 따른 시스템 변경 = 60
   5. 서비스 변경에 따른 시스템 변경 = 60
  03. 시스템 변경 관리의 절차 = 61
   1. 시스템 변경 절차 수립 = 61
   2. 시스템 변경 요청 접수 = 61
   3. 타당성 검토 = 61
   4. 시스템 변경 작업 계획 = 62
   5. 시스템 변경 작업 수행 = 62
   6. 작업 결과 모니터링 = 62
   7. 변경 작업 기록 = 62
   8. Feedback = 62
  04. 시스템 변경 관리의 기대효과 = 63
   1. 시스템 변경에 따른 부작용 최소화 = 63
   2. 시스템 구성 관리의 무결성 유지 = 63
   3. 용이한 장애 관리 = 63
  05. 시스템 변경 관리의 고려사항 = 64
   1. 단일 창구를 만들어라 = 64
   2. 역할을 정의하라 = 64
   3. 모든 변경 업무는 시간표(Time Table)에 따라 진행하라 = 65
   4. 반드시 원상복구(Back Out) 절차를 만들어라 = 66
   5. 변경 작업의 평가 = 66
   6. 변경 즉시 기록하라 = 66
  06. 시스템 변경 관리에 따른 산출물 = 67
   1. 시스템 변경 작업 요청서 = 67
   2. 시스템 변경 작업 계획서 = 67
   3. 시스템 변경 작업 내역서 = 68
   4. 시스템 변경작업 관리 대장 = 68
 Chapter 07. 시스템 성능 관리(System Performance Management) = 69
  01. 시스템 성능 관리의 필요성과 정의 = 69
   1. 시스템 성능 관리의 필요성 = 69
   2. 시스템 성능의 정의 = 70
  02. 시스템 성능 관리 절차 = 70
   1. 목표 수립 = 70
   2. 성능 분석 = 71
   3. 조정 대상 선정 = 71
   4. 성능 조정 = 71
   5. 용량 계획 = 72
  03. 시스템 튜닝 방법론 = 72
   1. 네트워크 시간 = 72
   2. 클라이언트 = 73
   3. 응용 프로그램 서버 = 73
   4. 데이터베이스 서버 = 73
   5. 응답시간 분석 = 73
  04. 시스템 성능 관리의 기대 효과 = 75
   1. 고성능 시스템의 제공 = 75
   2. 시스템 자원에 대한 낭비 최소화 = 75
   3. 효율적인 Capacity Plan = 75
  05. 시스템 성능 관리의 고려사항 = 76
   1. 지속적으로 실시하라 = 76
   2. 시스템 개별 요소가 아닌 시스템 전체에 대해서 진행하라 = 76
   3. 시스템 장애 관리와 연계해서 진행하라 = 77
   4. 시스템 변경 관리와 연계해서 진행하라 = 77
   5. 자동화를 고려하라 = 77
  06. 시스템 성능 관리에 따른 산출물 = 78
   1. 시스템 성능평가 기준 = 78
   2. 시스템 이용 현황 = 78
   3. 시스템 성능 분석 보고서 = 78
 Chapter 08. 시스템 장애 관리(System Problem Management) = 79
  01. 시스템 장애 관리의 필요성 = 79
  02. 시스템 장애 관리 절차 = 80
   1. 장애 관리 절차 수립 = 80
   2. 장애 감지 = 82
   3. 응급 조치 = 83
   4. 장애 분석 = 84
   5. 해결책 강구 = 84
   6. 장애 통계 분석 = 85
  03. 시스템 장애 관리의 기대효과 = 86
   1. 반복적인 장애 해결 = 86
   2. 장애 발생 최소화 = 86
   3. 장애 해결 시간 단축 = 86
  04. 시스템 장애 관리의 고려사항 = 87
   1. 조직 체계 = 87
   2. 데이터 = 87
   3. Tool = 88
  05. 장애 대비 훈련 = 89
   1. 훈련 진행 절차 = 89
   2. 고려사항 = 90
 Chapter 09. 시스템 보안 관리(System Security Management) = 92
  01. 시스템 보안 관리 절차 = 92
   1. 보안 관리 대상 설정 = 92
   2. 위험 분석 = 93
   3. 보안 절차 확립 = 94
   4. 침입탐지 = 95
   5. 관리절차 Review = 95
  02. 일반적인 시스템 보호 장치 = 96
   1. 방화벽(Firewall) = 96
   2. 데이터 암호화 = 96
   3. 엄격한 Password 선택 = 96
   4. Password 관리 = 97
   5. 관리 접근 제한 = 97
   6. 감사(Audit) = 97
   7. Password와 중요 보관 장소에 대한 정책 수립 = 97
   8. 데이터센터 보안 = 97
  03. 시스템 보안 관리의 기대효과와 고려사항 = 98
   1. 모든 시스템 보안 침해 사례를 기록하라 = 98
   2. 보안 침해 사례를 분석하라 = 98
   3. 보안 정책을 문서화하고 모든 직원들에게 공포하라 = 99
   4. 최신 보안 침해 기법을 연구하라 = 99
   5. 최고 관리자의 지지를 얻어라 = 99
 Chapter 10. 시스템 백업 관리와 가용성 관리 = 100
  01. 시스템 백업 관리(System Backup Management) = 100
   1. 시스템 백업의 필요성 = 100
   2. 시스템 백업 관리 절차 = 101
   3. 시스템 백업 관리의 기대효과와 고려 사항 = 105
  02. 시스템 가용성 관리(System Availability Management) = 106
   1. 시스템 가용성 관리의 필요성 = 106
Part 02 안정된 시스템 조건 = 109
 Chapter 01. 시스템 신뢰성 증대 방안 = 110
  01. 신뢰성 있는 구성요소 사용 = 110
   1. 하드웨어 요소 = 110
   2. 소프트웨어 요소 = 112
  02. 신뢰성 확보를 위한 관리자 운영 = 115
   1. 지속적으로 엔지니어 양성 교육을 실시하라 = 115
   2. 이용자 교육을 강화하라 = 115
   3. 임시직 사원 채용을 자제하라 = 115
  03. 신뢰성 확보를 위한 데이터센터 구성 = 116
   1. 데이터센터는 2층 이상에 구성하라 = 116
   2. AVR(Automatic Voltage Regulator)을 설치하라 = 116
   3. 발전기 또는 UPS를 사용하라 = 116
   4. 적합한 공조장치를 사용하라 = 117
   5. 독립적인 방화 장비를 사용하라 = 117
   6. 올림마루(Raised Floor)를 사용하라 = 117
  04. 신뢰성 확보를 위한 벤더 선택 = 118
   1. 신생기업을 피하라 = 118
   2. 일정 자격이 있는 기업을 선택하라 = 118
   3. 업계 평판에 주의하라 = 118
   4. 품질보증(Warranty)과 기술 지원을 확인하라 = 118
  05. 신뢰성을 고려한 프로그래밍 = 119
   1. 정확성(Correctness) = 119
   2. 강건성(Robustness) = 120
   3. 확장성(Extensibility) = 121
   4. 재사용성(Reusability) = 122
  06. 장애 회피(Fault Avoidance)를 통한 신뢰성 향상 방안 = 122
   1. 장애 상황을 분석하라 = 122
   2. 시스템 에러 메시지에 주목하라 = 122
   3. 시스템 관리 프로그램을 사용하라 = 123
 Chapter 02. 시스템 가용성 증대 방안 = 124
  01. 디스크 RAID(Redundant Array of Inexpensive Disks) = 124
   1. RAID의 기본 정의 = 124
   2. RAID의 목적 = 124
   3. RAID의 단계 = 125
   4. 하드웨어 RAID = 127
   5. 소프트웨어 RAID = 128
  02. 클러스터링(clustering) = 129
   1. 클러스터링의 종류 = 129
   2. HA 클러스터링의 이점 = 130
   3. 관련 용어 = 131
   4. HA 클러스터의 구성 요소 = 132
   5. HA 클러스터의 네트워크 구조 = 133
   6. HA 클러스터의 디스크 구조 = 134
   7. HA 클러스터의 디스크 모델 = 134
   8. 클러스터 구현방법 = 136
  03. 재난복구시스템(Disaster Recovery System : WAN Cluster) = 138
   1. 재난복구를 위한 기본적인 4대 요소 = 138
   2. 재난복구시스템의 유형 = 140
   3. 데이터 백업방식에 따른 구분 = 141
   4. WAN cluster = 143
   5. WAN 클러스터의 고려사항 = 143
   6. WAN 클러스터 구성 후 재해복구의 기본흐름 = 144
   7. 데이터 미러링의 두 가지 방식 = 145
 Chapter 03. 시스템 보수 용이성 증대 방안 = 146
  01. 자동 장애 감지 = 146
   1. 패리티 검사(Parity Check) 메모리 = 146
   2. ECC(Error Checking and Correction) 메모리 = 147
   3. 데이터 확인 루틴(Routine) = 147
  02. Fast Recovery = 148
   1. JFS(Journal File System) = 148
   2. Automatic Restart = 149
   3. 응용 프로그램 지원 = 149
  03. 온라인 시스템 재구성 = 149
   1. I/O 디바이스의 hot-plug = 149
   2. 선택적인 Power Down = 150
   3. Commit과 Reject = 150
  04. 최신 버전의 수정판 및 Patch를 사용하라 = 151
  05. 시스템 관련 문서의 유지 = 151
   1. 하드웨어 제조사의 공식 사용설명서 = 151
   2. 장애처리 지침서 = 152
   3. 시스템 구성도 = 152
   4. Labeling = 153
 Chapter 04. 시스템 무결성 및 보안성 증대 방안 = 154
  01. 보안의 5가지 요소 = 154
  02. 보안 정책의 수립 = 155
  03. 통신망 보안 = 155
   1. 통신망 보안의 기능 = 155
   2. 통신망 보안의 특성 = 156
   3. 통신망 보안의 한계 = 157
   4. 통신망 보안의 적용 사례 = 157
  04. Server 보안 = 158
   1. 서버 보안의 기능 = 158
   2. 서버 보안의 요구사항 = 158
   3. 서버 보안의 한계 = 159
   4. 서버 보안의 적용사례 = 159
  05. 어플리케이션 보안 = 160
   1. 어플리케이션 보안의 기술 요소 = 160
   2. 어플리케이션 보안의 특성 = 161
   3. 어플리케이션 보안의 한계 = 161
  06. PC 보안 = 162
   1. PC 보안의 기술 요소 = 162
   2. PC 보안의 한계 = 162
   3. PC 보안의 적용사례 = 163
  07. 보안 검사 = 163
   1. 보안 검사의 필요성 = 163
   2. 보안 검사의 기능 = 164
   3. 보안 검사의 방식 = 164
   4. 보안 검사의 한계 = 164
  08. 침입탐지시스템(Intrusion Detection System) = 165
   1. 데이터 소스에 따른 분류 = 165
   2. 침입 모델에 따른 분류 = 166
  09. 침입차단시스템(Firewall) = 166
   1. 침입차단시스템 구성요소 = 166
   2. 침입차단시스템의 한계 = 167
Part 03 정보시스템의 아웃소싱 = 169
 Chapter 01. 아웃소싱의 개념 = 170
  01. 아웃소싱의 정의 = 170
  02. 아웃소싱의 장단점 = 170
   1. 장점 = 170
   2. 단점 = 171
  03. 아웃소싱의 형태 = 172
   1. 전면적 아웃소싱 = 172
   2. 선택적 아웃소싱 = 173
 Chapter 02. 아웃소싱의 추진 절차 = 174
  01. 일반적인 아웃소싱 프로세스 = 174
  02. 정보 시스템 운영수준 평가 = 174
   1. 정보 시스템 조직현황 분석 = 175
   2. 정보 시스템 운영현황 분석 = 175
   3. 정보 시스템 서비스 수준 분석 = 176
   4. 정보 시스템 비용 분석 = 179
   5. 정보 시스템의 비용 예측 = 180
  03. 정보 시스템의 비전 설정 = 181
  04. 정보 시스템 아웃소싱 목표 설정 = 182
   1. 정보 시스템의 전략적 지원 목표 설정 = 182
   2. 정보 시스템의 운영 목표 설정 = 183
   3. 정보 시스템의 이행 전략 수립 = 183
  05. 정보 시스템 아웃소싱 범위 및 추진전략 수립 = 185
   1. 아웃소싱의 범위 설정 = 185
   2. 아웃소싱 수행여부 검토(가이드라인) = 187
   3. 서비스 공급업체 수 결정 = 191
   4. 전환 아웃소싱 = 193
   5. 아웃소싱이 필요한 기업의 특성 = 194
  06. 아웃소싱 평가를 위한 측정 기준 = 196
   1. 아웃소싱 성과 평과 프레임웍 = 196
   2. 아웃소싱 평가치 개발 방법론 = 197
   3. 서비스 수준 합의서(Service Level Agreement) = 199
 Chapter 03. 아웃소싱 실무지침서 = 200
  01. 조직의 최고 관리자가 직접 감독하고 리엔지니어링을 독려하라 = 200
  02. 직원 문제에 초점을 맞추라 = 200
  03. 성과를 기준으로 서비스 요구사항을 구체화하라 = 201
  04. 계약이행실태를 감시하고 협력적인 관계를 육성하라 = 201
  05. 정확한 비교분석을 확실하게 하라 = 202
  06. 내부침입도 평가하라 = 202
  07. 경쟁적인 시장을 육성하라 = 203
  08. 필수적인 기술을 개발, 유지하라 = 203


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