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現代行政管理論 全訂增補版

現代行政管理論 全訂增補版

자료유형
단행본
개인저자
박연호 이상국
서명 / 저자사항
現代行政管理論 / 朴璉鎬 ; 李相國 共著.
판사항
全訂增補版
발행사항
서울 :   博英社 ,   2000.  
형태사항
xxix,755p. ; 24cm.
ISBN
8910451394
일반주기
색인 수록  
부록:行政事例硏究  
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소장정보

No. 소장처 청구기호 등록번호 도서상태 반납예정일 예약 서비스
No. 1 소장처 세종학술정보원/사회과학실/ 청구기호 352.3 2000c 등록번호 151098892 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 C
No. 2 소장처 세종학술정보원/사회과학실/ 청구기호 352.3 2000c 등록번호 151098893 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 C

컨텐츠정보

책소개

우리나라의 행정관리에 관한 이론과 실제를 체계적으로 조화시킨 행정학의 기본서. 행정학의 체계와 행정의 흐름을 이해할 수 있게 했다. 이책의 특징을 다음과 같다. 첫째, 서론에서는 우선 TQM의 보강과 함께 행정관리의 위상과 체계를 심플하게 정리하였습니다. 둘째, 기능론에서는 전반적인 수정과 함께 특히, 목표설정 부분에서 목표설정의 과정 및 지침을 보강하였고, 정책부분에서 정책과정의 기본틀을 제시하여 정책 전반의 흐름을 한 눈에 볼 수 있도록 하였으며, 권위부분에서 권력을 함께 다루면서 권력의 과정을 보강하였다. 셋째, 과정론에서는 역시 전반적인 수정과 함께 특히, 조직화부분에서 권한위임, 애드호크러시, 조직변화, 인적자원관리를 보강하였고, 통제부분에서 피드퍼워드통제를 보강하였다. 넷째, 통합론에서는 조정에 관한 전반적인 정리와 함께 갈등관리와 행정참여를 보강하였다. 다섯째, 관리과학에서는 게임이론과 시뮬레이션을 보강하였고, 합리적 의사결정의 기법이라고 할 수 있는 'K.T법'을 새롭게 다루었다. 여섯째, 마지막으로 부록부분을 추가하여,중견사무관들이 중앙공무원교육원에서 연구.토론한 행정사례를 2편 정도 다루어 사례를 연구하는 데 도움을 주고자 하였다.


정보제공 : Aladin

저자소개

박연호(지은이)

미국 하와이대학원에서 행정학(인사관리)을 연구하고 프랑스 국제행정대학원을 졸업한 후 프랑스 파리대학교(제2대학, 제7대학)에서 국가법학박사학위(행정학전공)와 문학박사학위를 차례로 취득하였다. 중앙공무원교육원 교수, 명지대학교 법정학부장, 경희대학교 법과대학장, 행정대학원장, 기획관리실장, 가톨릭대학교 부총장을 역임하였으며, 한국인간관계학회를 창설하고 초대 회장을 역임하였다.

정보제공 : Aladin

목차


목차

제1편 序論

 제1장 行政管理의 意義 = 3

  제1절 行政管理의 槪念 = 3

  제2절 行政管理의 兩面性 = 4

   Ⅰ. 行政管理의 手段性과 目的性 = 4

   Ⅱ. 科學으로서의 管理와 技術로서의 管理 = 5

  제3절 行政管理의 必要性 = 8

   Ⅰ. 行政의 保守的 性向 = 9

   Ⅱ. 政府組織의 肥大化 = 9

   Ⅲ. 社會變動의 激化 = 9

   Ⅳ. 民間部門의 管理發達 = 10

  제4절 行政管理와 TQM = 10

   Ⅰ. TQM의 意義 = 10

    1. TQM의 槪念 = 10

    2. TQM의 性格 = 11

   Ⅱ. TQM의 核心要素 = 12

    1. 물품공급업자와의 협력 = 12

    2. 업무과정의 지속적 분석 = 12

    3. 고객과의 협력 = 12

   Ⅲ. TQM의 運用戰略 및 段階 = 12

    1. TQM의 運用戰略 = 12

    2. TQM의 運用段階 = 13

   Ⅳ. TQM의 長點과 適用上 問題點 = 14

    1. TQM의 長點 = 14

    2. 公共部門과 TQM 適用上 問題點 = 15

 제2장 行政管理의 目標와 方向 = 17

  제1절 行政管理의 目標 = 17

   Ⅰ. 實質的 合理化 = 17

   Ⅱ. 社會環境에의 適應과 社會變動의 誘導 = 18

   Ⅲ. 士氣의 昻揚 = 19

  제2절 行政管理의 方向 = 19

   Ⅰ. 行政管理의 準據 = 19

   Ⅱ. 行政管理의 人間化·效率化 內容 = 20

   Ⅲ. 行政管理의 人間化·效率化 方案 = 21

    1. 커뮤니케이션의 圓滑化 = 21

    2. 參與의 擴大 = 21

    3. 動機賦與의 奬勵 = 22

    4. 職務擴充과 職務充實化 = 22

    5. 分權化의 促進 = 23

    6. 業績評價의 努力 = 23

   Ⅳ. 行政管理의 效率化를 위한 前提條件 = 24

    1. 組織構成員의 自覺 = 24

    2. 管理者들의 意識改革 = 24

    3. 國民의 理解와 支待 = 25

 제3장 行政管理의 段階構造 = 26

  제1절 最高管理層 = 26

   Ⅰ. 最高管理層의 定義 = 26

   Ⅱ. 最高管理層의 役割 = 27

  제2절 中間管理層 = 28

   Ⅰ. 中間管理層의 定義 = 28

   Ⅱ. 中間管理層의 役割 = 28

  제3절 下級管理層 = 29

   Ⅰ. 下級管理層의 定義 = 29

   Ⅱ. 下級管理層의 役割 = 30

 제4장 行政管理의 位相과 體制 = 31

  제1절 行政管理의 位相 = 31

  제2절 行政管理의 體制 = 32

   Ⅰ. 機能論 = 33

   Ⅱ. 過程論 = 34

   Ⅲ. 統合論 = 34

제2편 機能論

 제1장 意思決定 = 37

  제1절 意思決定의 意義 = 37

   Ⅰ. 意思決定의 槪念 = 37

   Ⅱ. 意思決定의 特質 = 38

   Ⅲ. 意思決定의 要素 = 38

  제2절 意思決定의 理論 = 39

   Ⅰ. 合理模型 = 40

   Ⅱ. 滿足模型 = 41

   Ⅲ. 漸增模型 = 42

   Ⅳ. 最適模型 = 43

   Ⅴ. 混合模型 = 45

  제3절 意思決定의 模型 = 46

   Ⅰ. 定型的 決定과 非定型的 決定 = 46

   Ⅱ. 價値決定과 事實決定 = 47

   Ⅲ. 戰略的 決定과 戰術的 決定 = 48

   Ⅳ. 個人的 決定과 集團的 決定 = 48

   Ⅴ. 戰略的 決定·管理的 決定·業務的 決定 = 49

  제4절 意思決定의 過程 = 50

   Ⅰ. 規範的 決定模型 = 51

   Ⅱ. 記術的 決定模型 = 54

  제5절 意思決定의 制約要因 = 56

   Ⅰ. 決定者(行政人) = 56

   Ⅱ. 行政構造(組織) = 58

   Ⅲ. 行政環境 = 59

 제2장 커뮤니케이션 = 61

  제1절 커뮤니케이션의 意義 = 61

   Ⅰ. 커뮤니케이션의 槪念 = 61

   Ⅱ. 커뮤니케이션의 目的과 機能 = 62

  제2절 커뮤니케이션의 過程 및 諸要素 = 64

   Ⅰ. 커뮤니케이션의 過程 = 64

   Ⅱ. 커뮤니케이션 過程模型의 諸要素 = 71

  제3절 커뮤니케이션의 類型 = 73

   Ⅰ. 公式的 意思傳達 = 74

   Ⅱ. 非公式的 意思傳達 = 75

  제4절 커뮤니케이션의 影響 및 障碍要因 = 77

   Ⅰ. 커뮤니케이션의 影響要因 = 77

    1. 方向과 頻度에 미치는 要因 = 77

    2. 正確性에 대한 影響要因 = 78

    3. 有效性에 대한 影響要因 = 78

   Ⅱ. 커뮤니케이션의 障碍要因 = 79

    1. 傳達者關聯 障碍要因 = 80

    2. 狀況關聯 障碍要因 = 82

    3. 受信者關聯 障碍要因 = 83

    4. 關心과 注意力의 制限 = 84

    5. 反應 피드백의 缺如 = 84

  제5절 커뮤니케이션의 效率化方案 = 84

   Ⅰ. 커뮤니케이션의 一般原則 = 84

    1. Redfield의 見解 = 85

    2. Cutlip과 Center의 見解 = 86

   Ⅱ. 커뮤니케이션障碍의 克服方案 = 87

    1. 傳達者의 責任 = 87

    2. 受信者의 責任 = 90

 제3장 權威·權力 = 92

  제1절 權威·權力의 意義 = 92

   Ⅰ. 權威의 槪念 = 92

   Ⅱ. 權力의 槪念 = 93

   Ⅲ. 權威와 權力의 區別 = 94

  제2절 權威의 特性과 機能 = 95

   Ⅰ. 權威의 特性 = 95

   Ⅱ. 權威의 機能 = 96

  제3절 權威의 理論 = 96

   Ⅰ. 命令的 權利說 = 97

   Ⅱ. 受容說 = 97

   Ⅲ. 兩者의 關係 = 97

  제4절 權威의 類型 = 97

   Ⅰ. Weber의 類型 = 98

   Ⅱ. Etzioni의 類型 = 98

   Ⅲ. Simon의 類型 = 99

   Ⅳ. Hersey, Blanchard의 類型 = 100

  제5절 權力의 過程 = 101

   Ⅰ. 權力行使者의 權力源 = 101

   Ⅱ. 權力受容者의 特性 = 101

   Ⅲ. 權力의 狀況要因 = 103

   Ⅳ. 權力의 獲得戰略 = 104

   Ⅴ. 權力의 行使·受容過程 = 106

   Ⅵ. 權力의 크기 決定 = 108

  제6절 權威의 受容 = 109

   Ⅰ. 權威受容의 理論 = 109

    1. 無關心圈 = 109

    2. 受容圈 = 109

   Ⅱ. 權威受容의 前提條件 = 110

   Ⅲ. 權威受容의 變數 = 111

 제4장 리더십 = 113

  제1절 리더십의 意義 = 113

   Ⅰ. 리더십의 槪念 = 113

   Ⅱ. 리더십의 特徵 = 114

  제2절 리더십의 理論 = 116

   Ⅰ. 資質論 = 117

    1. 資質論의 意義 = 117

    2. 資質論의 內容 = 118

    3. 資質論의 批判 = 121

   Ⅱ. 行態論 = 123

    1. 行態論의 意義 = 123

    2. 行態論의 內容 = 124

    3. 行態論의 批判 = 128

   Ⅲ. 狀況論 = 130

    1. 狀況論의 意義 = 130

    2. 狀況論의 內容 = 131

   Ⅳ. 새로운 리더십론의 모색 = 144

    1. 현대 리더십이론의 제문제 = 144

    2. 리더십의 통합모형 = 149

  제3절 리더십의 效率化 方案 = 152

   Ⅰ. 基本前提 = 152

    1. 組織目標의 達成 = 153

    2. 目標達成의 效率性 = 154

   Ⅱ. 基本變數 = 155

    1. 成熟水準 = 156

    2. 權力源 = 157

    3. 動機賦與 = 158

    4. 리더십의 기본적 유형 = 158

   Ⅲ. 效率化 方案 = 161

    1. 成熟水準과 리더십類型 = 161

    2. 成熟水準과 權力源 = 163

    3. 成熟水準에 따른 動機賦與 = 164

    4. 權力源과 리더십 類型 = 164

    5. 動機賦與와 리더십 類型 = 165

    6. 諸要素의 結合 = 166

  제4절 效率的 리더십의 確保 = 168

   Ⅰ. 狀況把握 = 168

   Ⅱ. 리더십 目標 = 169

   Ⅲ. 리더십의 戰略 = 169

    1. 利害得失의 原理 = 169

    2. 能力比較의 原理 = 170

    3. 心理省察의 原理 = 170

    4. 融通性의 原理 = 170

    5. 主導權掌握의 原理 = 171

  제5절 動機賦與 = 171

   Ⅰ. 動機賦與의 槪念 = 171

    1. 動機賦與의 意義 = 171

    2. 動機賦與의 重要性 = 173

   Ⅱ. 動機賦與의 理論 = 174

    1. 動機賦與의 理論體系 = 174

    2. 動機賦與의 諸理論 = 175

   Ⅲ. 動機賦與의 效率化方案 = 192

    1. 動機賦與理論의 綜合·分析 = 192

    2. 動機賦與의 基本的 要素 = 193

    3. 基本的 要素의 實現方向 = 198

    4. 效率化를 위한 提案 = 200

제3편 過程論

 제1장 目標設定 = 205

  제1절 目標設定의 意義 = 205

   Ⅰ. 目標의 槪念 = 205

   Ⅱ. 目標의 機能 = 207

   Ⅲ. 目標의 構造 = 209

  제2절 目標의 類型 = 211

   Ⅰ. 公式性 基準 = 211

   Ⅱ. 機能別 基準 = 212

   Ⅲ. 階層別 基準 = 213

   Ⅳ. 時間的 基準 = 214

   Ⅴ. 具體的 基準 = 215

  제3절 目標의 變動 = 216

   1. 目標의 倒置 = 216

   2. 目標의 承繼 = 217

   3. 目標의 追加·擴大 및 縮小 = 217

  제4절 目標의 設定 = 218

   Ⅰ. 目標設定의 性格 = 218

   Ⅱ. 目標設定의 影響要因 = 219

   Ⅲ. 目標設定의 過程 = 220

    1. 環境分析 = 221

    2. 組織能力分析 = 222

    3. 組織의 意義 및 使命 = 223

    4. 組織目標의 設定 = 224

   Ⅳ. 目標設定 指針 = 224

    1. Specific = 225

    2. Measurable = 225

    3. Attainable = 226

    4. Relevant = 226

    5. Tanggible = 227

  제5절 目標에 의한 管理 = 229

   Ⅰ. MBO의 意義 = 229

    1. MBO의 槪念 = 229

    2. MBO의 시스템적접근 = 230

   Ⅱ. MBO의 長·短點 = 231

    1. MBO의 利點 = 231

    2. MBO의 弱點 = 233

   Ⅲ. MBO의 過程 = 235

   Ⅳ. MBO의 成功要件과 問題點 = 237

    1. 成功的 運營要件 = 237

    2. 導入適用上의 問題點 = 236

 제2장 政策 = 240

  제1절 政策의 意義 = 240

   Ⅰ. 政策의 槪念 = 240

   Ⅱ. 政策의 性格 = 241

  제2절 政策過程의 틀 = 242

  제3절 政策議題形成 = 244

   Ⅰ. 政策議題形成의 槪念 = 244

   Ⅱ. 政策議題形成의 過程 = 245

    1. Cobb와 Elder의 理論 = 245

    2. Cobb와 Ross의 理論 = 247

   Ⅲ. 政策議題形成에의 影響要因 = 253

    1. 問題의 性格 = 253

    2. 關係集團의 組織的 特性 = 253

    3. 政策決定體制의 特性 = 254

    4. 政治·經濟·社會·文化的 特性 = 255

    5. 其他要因 = 255

   Ⅳ. 政策問題 = 256

    1. 政策問題의 槪念 = 256

    2. 政策問題의 屬性 = 256

    3. 政策問題化 要因 = 258

  제4절 政策決定 = 259

   Ⅰ. 政策決定의 意義 = 259

    1. 政策決定의 槪念 = 259

    2. 政策決定의 特質 = 259

   Ⅱ. 政策決定의 過程 = 260

    1. 問題의 認知 = 260

    2. 政策代案의 開發 = 266

    3. 政策代案의 結果豫測 = 267

    4. 政策代案의 比較·評價 = 269

    5. 最善案의 選擇 = 269

  제5절 政策執行 = 270

   Ⅰ. 政策執行의 意義 = 270

    1. 政策執行의 槪念 = 270

    2. 政策執行의 重要性 = 271

    3. 政策執行의 特性 = 272

   Ⅱ. 政策執行의 類型 = 274

    1. 古典的 技術官僚制 = 274

    2. 指示的 委任型 = 275

    3. 協商型 = 277

    4. 裁量的 實驗型 = 278

    5. 官僚的 企業家型 = 279

   Ⅲ. 政策執行의 段階 = 280

    1. 政策指針의 開發·作成 = 281

    2. 資源의 確保와 配分 = 281

    3. 實現活動 = 281

    4. 監視·監督 및 統制 = 282

   Ⅳ. 政策執行의 決定變數 = 283

    1. Edward의 理論 = 283

    2. Mazmanian과 Sabatier의 理論 = 284

   Ⅴ. 政策執行의 戰略 = 286

    1. 基本的 戰略 = 286

    2. 機械的 戰略 = 287

    3. 有機的 戰略 = 287

   Ⅵ. 政策執行의 制約要因 = 287

    1. 內的 要因 = 287

    2. 外的 要因 = 288

   Ⅶ. 成功的 政策執行 = 289

    1. 成功的 政策執行의 基本方向 = 289

    2. 成功的 政策執行要因 = 290

    3. 成功的 政策執行의 管理 = 293

  제6절 政策評價 = 295

   Ⅰ. 政策評價의 意義 = 295

    1. 政策評價의 槪念 = 295

    2. 政策評價의 性格 = 296

    3. 政策評價의 目的과 機能 = 297

   Ⅱ. 政策評價의 類型 = 299

    1. 評價者의 所屬에 따른 分類 = 299

    2. 評價時期에 따른 分類 = 300

    3. 評價目的에 따른 分類 = 301

   Ⅲ. 政策評價의 基準 = 304

    1. Dunn의 評價基準 = 304

    2. Nakamura와 Smallwood의 評價基準 = 306

   Ⅳ. 政策評價의 段階 = 307

    1. 目標의 確認 = 308

    2. 效果模型의 設定 = 309

    3. 硏究設計의 開發 = 309

    4. 計量化와 標準化 = 310

    5. 資料蒐集 = 310

    6. 資料의 分析 = 310

  제7절 政策分析 = 311

   Ⅰ. 政策分析의 意義 = 311

    1. 政策分析의 槪念 = 311

    2. 政策分析의 特性 = 312

   Ⅱ. 政策分析의 類型 = 313

   Ⅲ. 政策分析의 過程 = 314

    1. 政策分析의 構成要素 = 314

    2. 政策分析의 過程 = 316

   Ⅳ. 政策分析의 接近方法 및 技法 = 319

    1. 政策分析의 接近方法 = 319

    2. 政策分析의 技法 = 320

 제3장 企劃(計劃) = 321

  제1절 企劃의 意義 = 321

   Ⅰ. 企劃의 槪念 = 321

   Ⅱ. 企劃의 特性 = 322

    1. 目標指向性 = 322

    2. 未來指向性 = 322

    3. 事前決定性 = 323

    4. 事實追求性 = 323

    5. 知的思考過程 = 323

    6. 動態性 = 323

    7. 最適性 = 324

    8. System的 決定性 = 324

    9. 行動指向性 = 324

   Ⅲ. 企劃의 機能 = 324

    1. 指揮의 手段 = 325

    2. 將來에의 對備 = 325

    3. 資源의 效率的 使用 = 325

    4. 經費의 節約 = 325

    5. 效果的 成果測定 = 325

    6. 行政統制의 手段 = 326

    7. 業務遂行力量의 增大 = 326

    8. 效果的 調整 = 326

  제2절 企劃의 接近方法 = 327

   Ⅰ. 總括的 企劃 = 327

   Ⅱ. 漸增的 企劃 = 328

   Ⅲ. 交流的 企劃 = 328

   Ⅳ. 唱導的 企劃 = 329

   Ⅴ. 急進的 企劃 = 329

  제3절 企劃의 類型 = 330

   Ⅰ. 組織階層에 의한 類型 = 330

    1. 政策計劃 = 330

    2. 行政計劃 = 330

   Ⅱ. 期間에 의한 模型 = 331

    1. 長期計劃 = 331

    2. 中期計劃 = 331

    3. 短期計劃 = 331

   Ⅲ. 對象에 의한 模型 = 331

    1. 自然計劃 = 331

    2. 經濟計劃 = 332

    3. 社會計劃 = 332

    4. 防衛計劃 = 332

   Ⅳ. 地域的 水準에 의한 類型 = 333

    1. 國際計劃 = 333

    2. 國土計劃 = 333

    3. 地域計劃 = 333

    4. 都市計劃 = 333

    5. 農村計劃 = 334

   Ⅴ. 利用頻度에 의한 類型 = 334

    1. 單用計劃 = 334

    2. 常用計劃 = 334

   Ⅵ. 主題에 의한 類型 = 335

    1. 事業計劃 = 335

    2. 管理計劃 = 335

   Ⅶ. 强制性 程度에 의한 類型 = 335

    1. 誘導的 計劃 = 335

    2. 强制的 計劃 = 335

  제4절 企劃의 過程 = 336

   1. 機會의 認識 = 336

   2. 目標의 設定 = 336

   3. 計劃前提의 開發 = 336

   4. 行動代案의 開發 = 337

   5. 代案의 評價 = 337

   6. 行動代案의 選擇 = 337

  제5절 企劃機構 = 338

   Ⅰ. 中央企劃機構 = 338

    1. 中央企劃機構의 性格 = 338

    2. 中央企劃機構의 位置 = 338

    3. 中央企劃機構의 形態 = 340

    4. 中央企劃機構의 機能 = 340

   Ⅱ. 各 行政機關의 企劃機構 = 340

  제6절 企劃의 原理와 戰略 = 341

   1. 企劃의 原理 = 341

   2. 企劃의 戰略 = 342

  제7절 企劃의 限界 = 343

   Ⅰ. 企劃樹立上의 限界 = 343

   Ⅱ. 企劃執行上의 限界 = 344

   Ⅲ. 企劃評價上의 限界 = 345

   Ⅳ. 行政上의 限界 = 346

 제4장 組織化 = 347

  제1절 組織化의 意義 = 347

   Ⅰ. 組織化의 槪念 = 347

   Ⅱ. 組織化의 基本的 構想 = 348

  제2절 機構의 設定 = 349

   Ⅰ. 組織의 原理 = 349

   1. 階層制의 原理 = 349

   2. 統率範圍의 原理 = 353

   3. 命令統一의 原理 = 257

   4. 分業의 原理 = 359

   5. 調整의 原理 = 362

  Ⅱ. 組織의 構造와 形態 = 363

   1. 公式組織·非公式組織 = 363

   2. 系線機關과 參謀機關 = 370

   3. 集權과 分權 = 376

   4. 애드호크러시 = 390

  제3절 組織變化 = 399

   Ⅰ. 組織變化의 意義 = 399

    1. 組織變化의 槪念 = 399

    2. 組織變化의 重要性 = 400

   Ⅱ. 組織變化의 模型 = 403

    1. Lewin의 模型 = 403

    2. Leavitt의 模型 = 406

    3. Greiner의 模型 = 409

   Ⅲ. 組織變化의 過程 = 414

    1. 決定要因 = 414

    2. 變化擔當者 = 415

    3. 介入戰略 = 417

    4. 變化의 實行 = 419

    5. 變化의 成果 = 424

   Ⅳ. 組織變化의 抵抗 및 管理 = 424

    1. 變化에 대한 抵抗 = 424

    2. 抵抗의 管理 = 426

  제4절 人的資源管理 = 428

   Ⅰ. 人的資源管理의 意義 = 428

    1. 人的資源管理의 槪念 = 428

    2. 人的資源의 特性 = 429

   Ⅱ. 人的資源管理의 主要機能 = 430

   Ⅲ. 人的資源管理의 影響要因 = 432

    1. 競爭 = 432

    2. 變化管理 = 433

    3. 새로운 知識 = 433

    4. 새로운 情報技術 = 434

    5. 法的 이슈 = 434

    6. 새로운 勤勞者 = 435

   Ⅳ. 效果的 人的資源管理戰略 = 436

    1. 팀 및 水平的 組織形態 支援 = 436

    2. 職員參與支援 = 436

    3. 리더십의 育成 = 437

    4. 戰略的 支援提供 = 438

    5. 變化와 組織學習의 調整 = 438

 제5장 統制(行政責任·行政統制) = 439

  제1절 行政責任 = 439

   Ⅰ. 行政責任의 意義 = 439

    1. 行政責任의 槪念 = 439

    2. 行政責任의 特性 = 439

    3. 行政責任의 重要性 = 440

   Ⅱ. 行政責任의 種類 = 441

    1. 道義的 責任 = 441

    2. 法的 責任 = 441

    3. 職務的 責任 = 441

   Ⅲ. 行政責任의 基準 = 442

    1. 明文化된 基準 = 442

    2. 行政理念 = 442

    3. 公益 = 442

    4. 顧客의 要求 = 443

   Ⅳ. 行政責任의 確保方案(行政統制) = 443

    1. 行政統制의 意義 = 443

    2. 行政統制의 類型 = 443

  제2절 行政統制(內部統制 : 管理統制) = 447

   Ⅰ. 行政統制의 意義 = 447

    1. 行政統制의 槪念 = 447

    2. 行政統制의 特性 = 448

    3. 行政統制의 必要性 = 449

   Ⅱ. 行政統制의 過程 = 449

    1. 基準의 設定 = 450

    2. 成果의 評價 = 451

    3. 是正措置 = 452

   Ⅲ. 管理統制의 方法 = 453

    1. 運營統制 = 453

    2. 節次的 統制 = 460

    3. 要所別 統制 = 461

    4. 監察的 統制 = 464

   Ⅳ. 行政統制의 效率化方案 = 467

    1. 行政統制의 制約要因 = 467

    2. 統制의 原則 = 470

    3. Feedforward 統制 = 472

    4. 豫防的 統制 = 475

  제3절 行政參與 = 478

   Ⅰ. 行政參與의 意義 = 478

    1. 行政參與의 槪念 = 478

    2. 行政參與의 特性 = 479

   Ⅱ. 行政參與의 機能 = 479

    1. 行政參與의 價値 = 479

    2. 行政參與의 機能 = 481

   Ⅲ. 行政參與의 擡頭와 現代的 傾向 = 485

    1. 行政參與의 擡頭 = 485

    2. 行政參與의 現代的 傾向 = 487

   Ⅳ. 行政參與의 基本前提 및 參與要件 = 489

    1. 行政參與의 基本前提 = 489

    2. 行政參與의 要件 = 489

   Ⅴ. 行政參與의 種類 및 方法 = 491

    1. 行政參與의 種類 = 491

    2. 行政參與方法 = 495

   Ⅵ. 行政參與의 限界 = 503

제4편 統合論

 제1장 葛藤管理 = 507

  제1절 葛藤의 意義 = 507

   Ⅰ. 葛藤의 槪念 = 507

   Ⅱ. 葛藤의 特性 = 508

   Ⅲ. 葛藤의 機能 = 509

    1. 均衡 = 509

    2. 統合 = 510

    3. 安定 = 510

    4. 創意性·刷新性 = 510

  제2절 葛藤觀의 變遷 = 510

   Ⅰ. 傳統的 觀點 = 510

   Ⅱ. 行態的 觀點 = 512

   Ⅲ. 相互作用的 觀點 = 512

  제3절 葛藤의 類型 = 513

   1. 葛藤의 主體에 의한 分類 = 514

   2. 組織體에 의한 分類 = 514

   3. 組織構造變化의 有無에 의한 分類 = 514

   4. 狀況的 行態에 따른 分類 = 514

   5. 葛藤의 發生領域에 따른 分類 = 515

   6. 葛藤의 進行過程에 따른 分類 = 515

   7. 誘引價性格에 따른 分類 = 515

  제4절 葛藤의 發生要因 = 516

   1. 利害關係 및 目標의 相反 = 516

   2. 專門化 = 516

   3. 相互期待의 差異 = 516

   4. 認知 및 態度의 差異 = 517

   5. 意思傳達의 障碍 = 517

   6. 世代間의 隔差 = 517

   7. 代案選擇의 困難 = 517

  제5절 葛藤管理의 戰略 및 方法 = 518

   Ⅰ. 葛藤管理의 戰略 = 518

   1. 勝-敗戰略 = 519

   2. 敗-敗戰略 = 520

   3. 勝-勝戰略 = 521

   Ⅱ. 葛藤管理의 方法 = 522

    1. 葛藤의 수준과 管理方法 = 522

    2. 方法의 選擇 = 526

 제2장 調整 = 529

  제1절 行政調整의 意義 = 529

   Ⅰ. 調整의 槪念 = 529

   Ⅱ. 調整의 特性 = 529

    1. 調整과 專門化 = 530

    2. 體制維持的 性格 = 530

    3. 調整과 人間的 要因 = 531

  제2절 調整의 機能 = 531

   1. 均衡과 適時性의 賦與機能 = 531

   2. 組織活動의 强化機能 = 531

   3. 協同力의 强化機能 = 532

  제3절 調整의 模型 = 532

   1. 自己調整과 監督的 調整 = 532

   2. 人間的 調整과 方法的 調整 = 532

   3. 實體的 調整과 節次的 調整 = 532

  제4절 調整의 過程 = 533

   Ⅰ. 豫見 = 533

   Ⅱ. 對策 = 534

   Ⅲ. 實施 = 534

  제5절 調整의 沮害要因 = 535

   1. 行政組織의 巨大化 = 535

   2. 行政機能의 專門化 = 535

   3. 行政責任의 不明確化 = 535

   4. 行政機關의 割據性 = 535

   5. 目標와 利害關係와의 對立 = 536

   6. 價値觀·行態의 前近代性 = 536

   7. 調整能力의 不足 = 536

  제6절 調整의 方法 = 536

   Ⅰ. 一般的 方法 = 536

    1. 組織에 의한 調整 = 536

    2. 리더십에 의한 調整 = 537

   Ⅱ. Newman의 方法 = 538

    1. 組織의 簡素化 = 539

    2. 運營計劃方針의 統一 = 539

    3. 意思傳達方法의 適正化 = 539

    4. 組織構成員의 自發的 調整意識의 造成 = 540

    5. 各 管理階層에 의한 調整 = 541

  제7절 調整의 效率化方向 = 542

   Ⅰ. 調整의 基本方向 = 542

    1. 目的을 잃지 않을 것 = 542

    2. 體系觀的 視野를 가질 것 = 542

    3. 反應을 豫測할 것 = 542

    4. 理論化하는 傾向을 피할 것 = 543

    5. 서로 責任있는 立場에 설 것 = 543

   Ⅱ. 調整의 指針 = 543

   Ⅲ. 調整의 一般原則 = 544

    1. 直接的 接觸에 의한 調整 = 544

    2. 早期段階에서의 調整 = 545

    3. 交互關係로서의 調整 = 546

    4. 繼績的 過程으로서의 調整 = 546

제5편 管理科學(計量行政)

 제1장 시스템的接近 = 551

  제1절 시스템的接近의 意義 = 551

   Ⅰ. 시스템的 接近의 意義 = 551

   Ⅱ. 시스템的 接近의 特徵 = 551

  제2절 시스템的 接近의 生成 및 必要性 = 552

   Ⅰ. 시스템的 接近의 生成 = 552

   Ⅱ. 시스템的 接近의 必要性 = 555

    1. 課題의 急擊한 增大 = 556

    2. 資源調達의 制限的 展望과 gap의 增大 = 556

    3. 機會槪念에 의한 資源의 活用 = 556

    4. 綜合計劃에 의한 課題達成 = 556

  제3절 시스템的 接近의 模型 = 557

   Ⅰ. 시스템理論 = 558

   Ⅱ. 시스템哲學 : 思考方式 = 563

   Ⅲ. 시스템管理 : 시스템의 設計와 運營 = 563

   Ⅳ. 시스템分析 : 問題解決의 方法·技法 = 564

  제4절 시스템的 接近의 基本方向 = 564

   1. 共感帶의 形成 = 564

   2. 全體의 效果性 追求 = 565

   3. 狀況의 正確한 理解 = 565

 제2장 시스템 分析 = 566

  제1절 시스템 分析의 意義 = 566

   Ⅰ. 시스템 分析의 槪念 = 566

   Ⅱ. 시스템分析의 特徵 = 567

  제2절 시스템分析의 過程 = 569

   1. 問題의 定義 = 570

   2. 模型의 設定 = 570

   3. 模型의 妥當性 檢證 = 570

   4. 解의 導出 = 571

   5. 評價 = 571

   6. 模型의 適用 = 572

  제3절 시스템分析(SA)의 諸模型 = 572

   Ⅰ. 線型計劃 = 572

   1. LP의 槪念 = 572

   2. LP의 適用領域 = 573

   3. LP의 適用條件 = 573

   4. LP의 構造 = 574

   5. LP의 解法 = 575

   6. 例問 = 576

   Ⅱ. 輸送計劃 = 592

    1. 輸送計劃의 槪念 = 592

    2. 輸送計劃의 基本構造 = 592

    3. 輸送計劃의 解法 = 593

   Ⅲ. 動的 計劃 = 602

    1. DP의 槪念 = 602

    2. DP의 性格 = 602

    3. DP의 解 = 603

    4. 計算節次 = 613

   Ⅳ. 네트워크技法 = 616

    1. PERT/CPM의 槪念 = 616

    2. PERT의 적용영역 = 617

    3. 종래의 계획관리기법의 단점과 PERT의 장점 = 617

    4. PERT의 適用目標 = 618

    5. PERT network의 作成 = 619

   Ⅴ. 待期行列 = 633

    1. 待期行列의 槪念 = 633

    2. 沿革 및 適用範圍 = 634

    3. 待期行列시스템의 構造 및 要素 = 634

   Ⅵ. 意思決定木 = 641

    1. decision tree의 개념 = 641

    2. decision tree의 構成要素 = 642

    3. decision tree의 解法 = 642

   Ⅶ. 게임理論 = 644

    1. game theory의 槪念 = 644

    2. game theory 上의 構成要素 = 644

    3. game theory 上의 game의 種類 = 645

    4. game theory의 原理 = 646

   Ⅷ. 시뮬레이션 = 648

    1. 시뮬레이션의 意義 = 648

    2. 시뮬레이션의 展開 = 648

    3. 시뮬레이션 模型 = 649

    4. 시뮬레이션 技法 = 650

    5. 시뮬레이션 效果와 限界 = 651

   Ⅸ. 投資效果分析 = 652

    1. 投資效果分析의 意義 = 652

    2. 投資優先順位基準에 관한 主要理論 = 652

    3. 投資案의 經濟性 分析 = 657

    4. 危險 및 不確實性下에서의 投資決定 = 662

 제3장 K·T法 = 671

  제1절 K·T法의 意義 = 671

  제2절 K·T法의 過程 = 673

   Ⅰ. 狀況分析(SA) = 673

    1. SA의 意義 = 673

    2. SA의 過程 = 673

    3. SA과정에서의 主義點 = 679

    4. 상황분석을 위한 효과적인 질문 = 680

   Ⅱ. 問題分析(PA) = 681

    1. PA의 意義 = 681

    2. PA의 過程 = 682

    3. PA과정에서의 主義點 = 691

    4. 問題의 根本原因을 糾明하기 위한 效果的인 質問 = 692

   Ⅲ. 決定分析(DA) = 693

    1. DA의 意義 = 693

    2. DA의 過程 = 693

    3. DA과정에서의 注意點 = 698

    4. 決定分析을 위한 效果的인 質問 = 698

   Ⅳ. 潛在問題分析(PPA) = 699

    1. PPA의 意義 = 699

    2. PPA의 過程 = 700

    3. PPA과정에서의 注意點 = 705

    4. 潛在問題分析을 위한 效果的인 質問 = 705

附錄 = 707

索引 = 743



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