목차
CHAPTER 1 일상생활에서의 사고과정
1. 자동적인 사고과정 = 13
2. 무심적 사고과정 = 16
3. 비합리적인 사고방식 = 22
4. 사고방식과 지적 발달 수준 = 24
5. 비평적인 사고과정 = 27
CHAPTER 2 정보의 지혜로운 활용
1. 발생하였다고 주장하거나 단언하는 것이 무엇인가 = 49
2. 주장이나 단언을 지지하는 증거는 무엇인가 = 52
3. 비교는 적절하게 이루어졌는가 = 55
4. 선정된 표집이나 표본이 갖는 문제점 = 57
5. 판단기준에 적절하게 적용되었는가 = 58
6. 가외변인이 통제되었는가 = 59
7. 사건이 얼마나 자주 일어났는가 = 62
8. 통계적인 정보가 적절하게 제시되고 사용되었는가 = 68
CHAPTER 3 문제해결과 의사결정 과정
1. 함정을 확인하고 피하라 = 84
2. 문제를 도전으로 받아들여라 = 94
3. 문제를 신중히 정의하라 = 94
4. 중요한 사실들을 확인하라 = 100
5. 다양한 대안들을 만들어라 = 106
6. 각 대안들을 평가하라 = 111
7. 대안을 선택하라 = 114
8. 해결책을 실행하고 감시하라 = 121
CHAPTER 4 일상생활에서의 학습과 기억
1. 학습에 영향을 미치는 요인 = 126
(1) 과제에 소요되는 시간 = 126
(2) 연습의 역할 = 127
(3) 피드백의 역할 = 129
(4) 정적 강화의 역할 = 130
(5) 강화계획 = 132
(6) 학습된 반응의 소거 = 134
(7) 보상의 부정적인 역효과 = 135
(8) 부적 강화의 역할 = 136
(9) 처벌의 역할 = 137
(10) 조직과 계획의 역할 = 139
2. 학습한 것을 기억하기 = 140
(1) 기억체계 = 140
(2) 처리수준적 접근 = 143
3. 망각에 대한 설명 = 144
(1) 기억흔적의 소멸 = 144
(2) 정보인출의 실패 = 144
(3) 기억흔적들 간의 간섭 = 145
4. 기억을 향상시키는 방법 = 146
(1) 정보의 과학습 = 146
(2) 정보의 범주화 = 147
(3) 정보의 정교화 = 148
(4) 정신적 심상을 이용 = 150
(5) 기억 장치를 이용 = 150
CHAPTER 5 행동수정하기
1. 환경적 자극과 행동수정 = 156
2. 조작적 조건형성과 행동수정 = 159
3. 행동수정의 사회학습적 접근 = 171
4. 행동수정의 인지적 접근 = 177
CHAPTER 6 일상생활에서의 동기
1. 동기에 영향을 미치는 생물학적 요인 = 184
(1) 본능 = 184
(2) 욕구와 충동 = 185
(3) 각성 = 192
2. 동기에 영향을 미치는 인지적 요인 = 194
(1) 무의식적 동기 = 194
(2) 기대 = 196
(3) 통제감에 대한 신념 = 198
(4) 가치 = 201
3. 동기에 영향을 미치는 환경적 요인 = 202
(1) 유인가 = 202
(2) 유인가가 갖는 문제점-목표갈등 = 203
(3) 외재적 동기와 내재적 동기 = 206
4. 욕구와 기대, 유인가 등이 결합된 동기 = 207
(1) 성취 = 208
(2) 권력 = 212
(3) 유친 = 214
5. 인간동기의 통합: Maslow의 관점 = 215
CHAPTER 7 대인간 의사소통 과정
1. 대인간 의사소통의 기능 = 219
2. 의사소통의 통로 = 221
3. 의사소통 과정에서의 소음 = 227
4. 메시지의 의미 = 228
5. 심리적인 크기와 심리적인 거리 = 239
6. 의사소통 스타일 = 243
7. 의사소통 환경과 대인간의 상호작용 = 250
CHAPTER 8 대인관계
1. 대인관계를 발전시키는 요인 = 261
2. 대인관계 형성의 장애 요인 = 267
3. 대인관계의 정서적 측면 = 278
4. 대인관계에서의 결별 = 292
CHAPTER 9 대인관계 관리하기
1. 갈등의 의미 = 300
(1) 갈등의 기능 = 300
(2) 갈등의 발생 장면 = 301
(3) 갈등을 유발하는 요인 = 303
(4) 갈등유지에 영향을 미치는 요인 = 306
(5) 갈등해소 전략 = 308
(6) 최선의 해결전략 결정 = 316
2. 대인간 영향 = 317
(1) 사회적 압력 = 318
(2) 권위와 사회적 힘 = 319
(3) 욕구에 대한 호소 = 321
(4) 상호성 = 322
(5) 동의와 관여를 이끌어 내는 것 = 322
(6) 합의와 관여 획득에 사용되는 전략들 = 323
3. 대인관계에서 주장성을 갖기 = 325
CHAPTER 10 일상생활의 요구와 도전에 대한 적응
1. 스트레스의 관리 = 338
2. 일상생활에서의 스트레스원들 = 349
3. 스트레스에 대한 대처 = 356
4. 불안과 우울을 관리하기 = 371
5. 생활의 요구와 도전에 대처하는 데 있어서 자아상의 역할 = 379
참고문헌 = 381
