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| 090 | ▼a 658.812 ▼b B647s3 | |
| 100 | 1 | ▼a Bleuel, William H. |
| 245 | 1 0 | ▼a Service management : ▼b principles and practices / ▼c William H. Bleuel and Joseph D. Patton, Jr. |
| 250 | ▼a 3rd ed. | |
| 260 | ▼a Research Triangle Park, N.C., U.S.A. : ▼b ISA Press, ▼c c1994. | |
| 300 | ▼a xvii, 328 p. : ▼b ill. ; ▼c 24 cm. | |
| 504 | ▼a Includes bibliography(p. 314-320) and index. | |
| 650 | 0 | ▼a Customer services ▼x Management. |
| 700 | 1 | ▼a Patton, Joseph D. |
소장정보
| No. | 소장처 | 청구기호 | 등록번호 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| No. 1 | 소장처 세종학술정보원/사회과학실/ | 청구기호 658.812 B647s3 | 등록번호 151012231 | 도서상태 대출가능 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
