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갈등해결의 기술

갈등해결의 기술 (12회 대출)

자료유형
단행본
개인저자
Ursiny, Timothy E. 이선영, 역
서명 / 저자사항
갈등해결의 기술 / 팀 어시니 지음 ; 이선영 옮김.
발행사항
서울 :   씨앗을 뿌리는 사람 ,   2003.  
형태사항
305 p. : 삽도 ; 23 cm.
원표제
(The)coward's guide to conflict
기타표제
갈등을 두려워하는 겁쟁이들을 위한
ISBN
895637032X
서지주기
참고문헌: p. 301-303
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소장정보

No. 소장처 청구기호 등록번호 도서상태 반납예정일 예약 서비스
No. 1 소장처 중앙도서관/제2자료실(3층)/ 청구기호 303.6 2003 등록번호 111264406 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 B M
No. 2 소장처 중앙도서관/제2자료실(3층)/ 청구기호 303.6 2003 등록번호 111264407 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 B M

컨텐츠정보

책소개

일상에서 겪는 갈등을 합리적으로 해결하는 방법을 알려주는 책. 철저히 갈등을 피하는 것과 맞서 싸우는 것보다 합리적인 해결책이 있음을 깨우쳐주면서 실제 사례와 분석, 연습, 다음 할 일과 보충 자료 형태로 정리해 놓았다.

저자는 갈등을 해결하기 위해 해야 할 일들로, 행동방식에 따른 성격 차 이해하기, 화를 다스리기, 상대의 말을 경청하기 등 여러 기술을 먼저 익히라고 한다. '갈등'의 원인에서부터 다루는 기술까지 자세히 분석하여 다룬 것이 특징.


정보제공 : Aladin

저자소개

팀 어시니(지은이)

어드밴티지 코칭&트레이닝(www.advantagecoaching.com)의 CEO로 있다. 사람들이 최고의 성과를 거두고 좋은 관계를 맺으며 개인적인 행복을 찾을 수 있게 돕는 코치 겸 트레이너이다. 실용적이고 재미있는 워크숍을 원하는 〈포춘〉 500대 기업을 위해 정기적으로 연설을 하고 있으며, 직업적 성과와 삶의 만족에 관한 다양한 주제로 CEO와 중역, 세일즈맨들을 코칭하고 있다. 저서로는 《자신감을 위한 계획(The Confidence Plan)》, 《코치를 위한 핸드북(The Coach? Handbook)》, 《갈등 해결의 기술(The Coward? Guide to Conflict)》이 있다.

이선영(옮긴이)

중앙대학교 문헌정보학과를 졸업하고 동대학원에서 문학석사 학위를 받았다. 현재 인트랜스 전문번역가 겸 영어강사로 활동하고 있다. 옮긴 책으로는 <내 인생을 바꾸는 결정의 기술> <갈등 해결의 기술> <30일 안에 10년 젊어지기> <여자 선배에게 직접 듣는 일 잘하는 법> <체인지 리더>등이 있다.

정보제공 : Aladin

목차


목차
서론 = 15
Section 1 당신만이 갈등을 싫어하는 것은 아니다 = 21
 Chapter 1 겁쟁이 테스트 = 22
 Chapter 2 갈등 상황에서 선택할 수 있는 일곱 가지 방법 = 32
 Chapter 3 갈등을 피하는 10가지 이유 = 46
 Chapter 4 왜 변해야 하나? = 57
Section 2 갈등을 스스로 다룰 수 있는 동기유발법 = 65
 Chapter 5 스스로 갈등에 맞서는 비법 = 66
 Chapter 6 한 번에 한 걸음씩 두려움에 맞서기 = 78
 Chapter 7 갈등에 대한 두려움을 빨리 극복하는 법 = 85
 Chapter 8 강직한 성품으로 갈등 해결하기 = 92
 Chapter 9 때론 갈등이 도움될 때도 있다 = 98
 Chapter 10 지식, 기술, 자신감 쌓기 = 106
Section 3 갈등을 일으키는 원인 = 111
 Chapter 11 행동방식에 따른 성격 차이 이해하기 = 112
 Chapter 12 '화'를 다스리는 감정조절법 = 130
 Chapter 13 남의 말을 경청하는 다섯 가지 방법 = 138
 Chapter 14 갈등을 일으키는 네 가지 의사전달 유형 = 151
 Chapter 15 겉으로 보이는 태도와 속으로 생각하는 관심사 = 161
 Chapter 16 이기심의 역할 = 170
 Chapter 17 비이성적 사고를 통제하라 = 180
Section 4 어떤 갈등도 다루는 기술 = 193
 Chapter 18 진실, 오로지 진실 : 진실 말하기 = 194
 Chapter 19 절실한 요구, 공정성, 명예와 소신 = 214
 Chapter 20 단호한 태도와 겁쟁이 태도 = 228
 Chapter 21 화난 사람을 대할 때 범하기 쉬운 10가지 실수 피하기 = 241
 Chapter 22 말하는 방식에 대해 말하기 = 255
 Chapter 23 흔들리는 나무의 교훈 : 갈등 껴안기 = 267
 Chapter 24 조합하기 : 단계별로 갈등을 다루는 법 = 276
결론 갈등은 겪을 가치가 있는가? 나는 아직도 겁쟁이인가? = 291
부록 = 294
참고문헌 = 301


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