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(혁신적) HR 성공전략 ROI (Loan 15 times)

Material type
단행본
Personal Author
Phillips, Jack J. , 1945- Stone, Ron D. Phillips, Patricia Pulliam. 이성= 李聲, 역.
Title Statement
(혁신적) HR 성공전략 ROI / Jack J. Phillips, ; Ron D. Stone, ; Patricia Pulliam Phillips 공저 ; 李聲 외 공역.
Publication, Distribution, etc
서울 :   학지사 ,   2003.  
Physical Medium
556 p. : 삽도 ; 23 cm.
Varied Title
(The) Human resources scorecard measuring the return on investment.
ISBN
8975488071
Subject Added Entry-Topical Term
Wages and labor productivity --Measurement. Labor costs --Accounting. Human capital --Cost effectiveness. Manpower planning. Labor economics. Rate of return.
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No. Location Call Number Accession No. Availability Due Date Make a Reservation Service
No. 1 Location Main Library/Monographs(3F)/ Call Number 331 2003b Accession No. 111245037 Availability Available Due Date Make a Reservation Service B M
No. 2 Location Main Library/Monographs(3F)/ Call Number 331 2003b Accession No. 111245038 Availability Available Due Date Make a Reservation Service B M
No. 3 Location Sejong Academic Information Center/Social Science/ Call Number 331 2003b Accession No. 151146795 Availability Available Due Date Make a Reservation Service
No. 4 Location Sejong Academic Information Center/Social Science/ Call Number 331 2003b Accession No. 151146796 Availability Available Due Date Make a Reservation Service
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No. 2 Location Main Library/Monographs(3F)/ Call Number 331 2003b Accession No. 111245038 Availability Available Due Date Make a Reservation Service B M
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No. 1 Location Sejong Academic Information Center/Social Science/ Call Number 331 2003b Accession No. 151146795 Availability Available Due Date Make a Reservation Service
No. 2 Location Sejong Academic Information Center/Social Science/ Call Number 331 2003b Accession No. 151146796 Availability Available Due Date Make a Reservation Service

Contents information

Author Introduction

Jack J(지은이)

<혁신적 HR 성공전략 ROI>

Information Provided By: : Aladin

Table of Contents


목차
번역을 마치면서 = 3
한국어판 출간에 즈음하여 = 5
추천사 = 7
감사의 글 = 9
서문 = 11
제1부 인적자원 분야에서의 ROI 필요성
 제1장 ROI와 기업환경 = 29
  HR 비용효과성 분석 방법 = 30
  왜 ROI인가? = 41
  신뢰할만한 분석 방법 = 47
  ROI 프로세스 수행시의 장벽 = 64
  ROI 수행의 이익 = 67
  결언 = 69
 제2장 초기 분석 및 계획 = 73
  평가 : 프로젝트 요구조건 = 74
  HR 프로그램의 목표 수준 = 78
  평가와 요구의 연계 = 84
  측정과 평가에 대한 계획 = 90
  간단한 평가계획 수립 방법 = 95
  결언 = 97
제2부 ROI 프로세스
 제3장 HR 프로그램 실행 중 자료 수집 = 101
  학습자 만족도 측정 = 102
  기술과 지식의 변화 측정 = 117
  결언 = 133
 제4장 HR 프로그램 실행 후 자료 수집 = 135
  현업 활용도의 측정 = 136
  경영성과 기여도 자료 파악 = 176
  평가 단계별 적절한 자료 수집방법의 선택 = 199
  경영성과 기여도를 파악하기 위한 간단한 방법 = 202
  결언 = 203
 제5장 HR 프로그램의 효과분리 = 205
  사전 고려사항 = 206
  효과 분리를 위한 열 가지 전략 = 209
  전략의 활용 = 229
  결언 = 230
 제6장 자료의 금전적인 가치로 전환 = 233
  전제 이슈 = 234
  자료를 금전적인 가치로 전환하기 위한 전략 = 236
  적합한 전략의 선택 = 247
  자료의 정확성과 신뢰성 = 248
  결언 = 252
 제7장 HR 프로그램의 비용 모니터링 = 255
  비용전략 = 256
  주요 비용 유형 = 262
  비용 집계 및 추정 = 265
  결언 = 272
 제8장 ROI의 실제적 계산 = 273
  기본 이슈 = 274
  비용편익비율 = 275
  ROI 공식 = 276
  BCR/ROI 적용 사례 = 278
  기타 ROI 측정방법 = 282
  효용성 분석 = 284
  HR 프로그램을 실시하지 않을 경우의 결과 = 285
  ROI 이슈 = 286
  결언 = 289
 제9장 무형적 효과분석 = 291
  주요 이슈들 = 292
  직원 만족 = 294
  직원 이탈행동 = 297
  고객서비스 = 298
  팀 효과성 측정 = 300
  결언 = 302
 제10장 결과의 보고 = 303
  왜 결과의 보고에 관심을 가지는가? = 304
  결과 보고의 원칙 = 306
  결과 보고의 모델 = 308
  소규모 HR 프로그램의 결과 보고 방법 = 337
  결언 = 338
제3부 ROI 실행상의 이슈
 제11장 ROI 예측 = 341
  왜 ROI를 예측하는가? = 341
  예측의 상반성 = 343
  프로젝트 수행 전 ROI 예측 = 345
  학습자 반응도 측정 자료를 통한 ROI 예측 = 353
  학습 성취도 자료에 의한 ROI 추정 = 358
  현업 활용도 자료를 활용한 ROI 추정 = 361
  4단계에서의 ROI : 경영성과 = 364
  ROI 예측을 위한 간편한 방법 = 364
  결언 = 365
 제12장 실행시 고려사항 = 367
  실행 계획 수립 = 367
  HR 담당자 준비시키기 = 378
  ROI 프로세스의 시작 = 385
  관리팀 = 388
  추진상태 모니터링 및 결과 보고 = 393
  결언 = 394
제4부 적용 사례
 제13장 성희롱 예방 프로그램(Healthcare Inc. 사례) = 397
  외부 경영여건 = 398
  프로그램 실시배경 = 398
  프로그램 설계, 개발 및 실행 = 400
  왜 ROI 평가를 실시하였는가? = 401
  자료 수집 = 401
  ROI 분석 = 404
  ROI 분석계획 = 404
  반응도 및 학업 성취도 자료 = 405
  현업 활용도 = 406
  경영성과 기여도 = 407
  프로그램 비용 = 409
  프로그램 효과의 금전적 가치 = 410
  프로그램 비용 계산 = 413
  ROI 계산 = 414
 제14장 역량기반 급여시스템(National Crushed Stone Company 사례) = 417
  배경 = 417
  역량 기반의 급여 = 418
  ROI 추진요인 = 419
  개발과 실행 = 420
  평가방법 = 421
  통제집단 선택 = 422
  평가계획 = 423
  결과 : 반응과 학습 = 425
  적용 및 활용 = 425
  경영성과 = 427
  프로그램 비용 = 429
  무형 이익 = 429
  예상 가치 = 431
 제15장 결근율 감소 프로그램(Metro Transit Authority 사례) = 433
  배경 = 433
  문제의 원인과 해결책 = 434
  프로그램의 목적 = 435
  자료 수집 = 436
  프로그램의 효과 분리하기 = 439
  자료의 금전적 가치로의 전환 = 440
  프로그램 실시 비용 = 442
  결과 : 반응도, 학습 성취도, 현업 활용도 = 443
  경영성과 기여도 = 443
  금전적 이익 = 444
  비용 = 445
  ROI 계산 = 446
 제16장 스트레스 관리 프로그램(Midwest Electric Inc. 사례) = 447
  배경 = 448
  프로그램 계획과 설계 = 451
  프로그램 결과 = 464
 제17장 안전 인센티브 프로그램(National Steel 사례) = 481
  배경 = 481
  안전관리 문제점 = 482
  요구분석 = 482
  HR 해결책 = 483
  성공여부 측정 = 483
  인센티브 플랜 = 484
  인센티브 플랜의 실행 = 485
  비용 모니터링 = 485
  자료 수집과 분석 = 486
  자료 해석과 결론 = 488
  ROI 계산 = 489
  결과 보고 = 490
 제18장 임원 리더십 개발 프로그램(Imperial National Bank 사례) = 493
  배경 = 493
  리더십 개발 프로그램의 시작 = 494
  자료 수집계획 = 496
  반응도와 학습 성취도 = 501
  현업 활용도 = 503
  경영성과 기여도 = 504
  프로그램 비용 = 509
  ROI 분석 = 510
  무형적 이익 = 513
  결과 = 515
 제19장 Technology를 활용한 교육(United Petroleum International 사례) = 519
  배경 = 520
  해결안 기획 및 시행 = 521
  기술 기반 학습역량(TLC) 프로그램 = 522
  측정방법 및 자료 분석 = 523
  ROI 모델 및 프로세스 = 523
  자료 수집계획 및 ROI 분석계획 = 524
  1단계/2단계 평가자료 = 527
  3단계/4단계 평가자료 = 527
  설계 및 시행 비용 = 529
  3단계 평가 및 4단계 평가 결과 = 531
  ROI 결과 = 531
  무형의 이익 = 532
  본 사례의 학습 이슈 = 533
  이해 관계자 보고 = 534
부록 = 537
찾아보기 = 547


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