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루 거스너는 2002년 비즈니스위크지가 선정한 세계 최고의 CEO 25인 가운데서 1위를 차지한 인물이다. 이 책은 빈사 직전의 거대한 코끼리를 부활시킨 루 거스너의 IBM의 경쟁력 혁신과 문화 개혁에 관한 이야기이다.

이것은 IBM의 혁신 과정이자, 위기 관리의 사례이며, 컴퓨터 산업과 리더십 원칙에 대한 고찰이다. 업계 정상의 자리에서 붕괴 직전 상태까지 추락했다가, 다시 업계 제일의 위치로 돌아간, 춤추는 코끼리 IBM의 역사상 가장 극적인 회사의 전환 과정을 경영자의 눈을 통해 들여다 본다.

거스너는 자신의 회사 부임에 얽힌 일화와 IBM의 리더십 팀을 재구축하고 직원들에게 새로운 목적 의식을 심어주기 위한 활동에 관한 이야기를 상세하게 들려준다. 또한 큰 압력 속에서 반드시 내려야만 했고 돌이킬 수 없었던 결정 과정과 위대한 회사를 움직이는 진정한 힘이 무엇인가에 대해 말하고 있다.

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목차

머리말 = 9

이 글을 시작하며 = 13

제1부 파악

 1. 유혹 = 23

 2. 발표 = 34

 3. 소방 호스로 물 마시기 = 46

 4. 현장으로 = 59

 5. 끌어안기 작전 = 69

 6. 지혈한다 그리고 비전은 보류한다 = 77

 7. 리더십팀 만들기 = 97

 8. 세계적 기업 = 109

 9. 브랜드 되살리기 = 116

 10. 보상 체계의 재정립 = 122

 11. 다시 해변으로 = 134

제2부 전략

 12. IBM 약사 = 145

 13. 대도박 = 154

 14. 서비스 - 통합의 열쇠 = 162

 15. 세계 최대의 소프트웨어 사업구축 = 171

 16. 회사 기술창고의 개방 = 184

 17. 스택 속에서 알짜 추려내기 = 192

 18. e-비즈니스의 출현 = 206

 19. 전략에 대한 회고 = 220

제3부 문화

 20. 기업문화 = 225

 21. 배반의 세계 = 234

 22. 원칙에 의한 리더십 지도 = 247

제4부 교훈

 23. 초점 - 당신의 비즈니스를 알고 사랑해야 한다 = 269

 24. 실행 - 전략에는 한계가 있다 = 280

 25. 리더십이란 몸소 실천하는 것이다 = 287

 26. 코끼리도 춤출 수 있다 = 295

제5부 관찰

 27. 정보 기술 산업 = 309

 28. 시스템 = 314

 29. 지켜보는 사람들 = 320

 30. 기업과 사회 = 330

 31. IBM이여, 안녕 = 337

부록

 부록A. 직원 통신 사례 = 345

 부록B. e-비즈니스의 미래 = 406

 부록C. IBM 변환기의 재무 상태 개관 = 425