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VIP 마케팅

VIP 마케팅 (37회 대출)

자료유형
단행본
개인저자
한동철
서명 / 저자사항
VIP 마케팅 / 한동철 지음.
발행사항
서울 :   三英社 ,   2002.  
형태사항
174 p. ; 24 cm.
ISBN
8944531099
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536 ▼a 본서는 2002년도 서울여자대학교 사회과학연구소 학술연구비 지원에 의해 연구된 것임

소장정보

No. 소장처 청구기호 등록번호 도서상태 반납예정일 예약 서비스
No. 1 소장처 중앙도서관/제3자료실(4층)/ 청구기호 658.8340846 2002 등록번호 111239935 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 B M
No. 2 소장처 중앙도서관/제3자료실(4층)/ 청구기호 658.8340846 2002 등록번호 111239936 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 B M

컨텐츠정보

저자소개

한동철(지은이)

한국에 최초로 ‘부자학’이라는 학문을 도입한 국내 최고 권위의 부자학 전문가. 10여 년 동안 국내외의 수많은 ‘알짜 부자’들을 만나 데이터를 축적하는 과정을 거치며 명실상부한 ‘실전 부자학’의 토대를 정립했다. 그의 이야기 속에는 금융기관의 재테크 전문가나 ‘책상머리 부자 이론가’들로부터는 절대 들을 수 없는 독고자립형 실전 부자들의 생생한 경험담이 녹아 있다. 결코 뜬구름을 잡지 않는다. 정말로 부자가 되는 현실 속의 길을 눈앞에서 제시하고 있는 것이다. 미국 세인트루이스 대학교 대학원에서 경영학 박사학위를 받았고, 서울여자대학교 경영학과 교수로 재직하던 2004년 국내 최초로 〈부자학〉이라는 과목을 개설했다. 2005년 KOREA CYBER UNIVERSITY CONSORTIUM에서도 부자학 강의를 시작했고, 2013년에는 서울디지털연합대에도 부자학 강의를 열었다. 2007년 ‘부자학연구학회’를 창립해 2013년 현재까지 학회장을 맡고 있다. ‘세계부자학연구학회’를 창립하기 위해 다양한 노력을 기울이고 있다.

정보제공 : Aladin

목차


목차
1. VIP마케팅의 기본
 1. VIP마케팅의 개념 = 11
 2. VIP마케팅의 수익성 = 21
 3. VIP마케팅의 실행시기 = 25
 4. VIP마케팅의 수행방식 = 34
2. VIP소비자 행동
 1. 진짜고객의 행동과 가짜고객의 행동 = 41
 2. VIP소비자의 행동방식 = 44
 3. VIP소비자의 설득방식 = 48
3. VIP마케팅 조사
 1. VIP고객을 파악하는 방법 = 55
 2. VIP고객을 이해하는 방법 = 60
 3. VIP고객에게 접근하는 방법 = 66
4. VIP마케팅의 발전단계
 1. 단품판매단계 = 72
 2. 제휴판매단계 = 76
 3. 일괄판매단계 = 82
5. VIP마케팅 전략
 1. 좁은 마케팅전략 = 88
 2. 세련된 마케팅전략 = 93
 3. 연계적인 마케팅전략 = 99
 4. 기다리는 마케팅전략 = 101
6. VIP CRM
 1. Qualitative CRM = 108
 2. Knowledge-based CRM = 111
7. VIP마케팅의 실천적 수행방식
 1. VIP마케팅의 전략적 목표설정 = 117
 2. VIP마케팅에 대한 CEO의 확고한 지원 = 121
 3. VIP마케팅 전담조직의 결성 = 123
 4. 창의적인 마케팅기법의 개발 = 126
 5. 브랜드이미지와 컴퍼니이미지의 구축 = 129
 6. 뛰어난 종업원의 판매유지 노력 = 134
 7. VIP마케팅의 성과평가 = 136
 8. 마케팅조직원에 대한 철저한 보상 = 137
8. 제품/서비스별 VIP마케팅
 1. 아파트 = 141
 2. 자동차 = 144
 3. 가전 = 146
 4. 보석 = 148
 5. 의류 = 149
 6. 화장품 = 151
 7. 예술품 = 153
 8. 패션쇼 = 155
 9. 문화강좌 = 156
 10. 골프 = 157
 11. 중매 = 158
9. VIP마케팅의 미래
 1. 2002년은 VIP마케팅의 시작에 불과 = 163
 2. 최첨단 VIP데이터 수집기법 강화 = 166
 3. 인간 최고의 서비스제공 강구 = 168
 4. VIP의 사회적 의무 = 171


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