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리더를 위한 코칭스킬

리더를 위한 코칭스킬 (Loan 4 times)

Material type
단행본
Personal Author
Fournies, Ferdinand F. 박광엽, 옮김
Title Statement
리더를 위한 코칭스킬 = Coaching skills for leaders / Ferdinand F. Fournies 지음 ; 박광엽 옮김.
Publication, Distribution, etc
서울 :   HR Partner 컨설팅 ,   2002.  
Physical Medium
341 p.; : 삽도 ; 23 cm.
Varied Title
Coaching for improved work performance. Rev ed.
기타표제
업무성과 향상을 위한 코칭
ISBN
8995329904
Bibliography, Etc. Note
참고문헌 : p. 337-341
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Holdings Information

No. Location Call Number Accession No. Availability Due Date Make a Reservation Service
No. 1 Location Science & Engineering Library/Stacks 4(Eastern Books)/ Call Number 658.314 2002e Accession No. 121068616 Availability Available Due Date Make a Reservation Service B M

Contents information

Author Introduction

퍼디낸드 퍼니스(지은이)

미국 컬럼비아 대학 경영대학원 교수였으며 세계적인 경영 컨설턴트이자 교육전문가로 그의 수많은 저서와 비디오는 여러 국가에서 번역되어 판매되고 있다. 생산성 저하, 프로젝트 관리, 창의력 부족 등 많은 직장인들이 직면하는 문제를 코칭을 통해 성공적으로 해결, 성과를 제고할 수 있도록 도움을 주고 있다. 씨티뱅크, 존슨 앤 존슨, AT&T 등 세계 유수의 기업들이 그의 코칭 세미나에 찬사를 보내고 있다.

박광엽(옮긴이)

한양대학교 대학원에서 산업교육 전공으로 박사학위를 받았으며 현재 HR Partner 컨설팅의 대표컨설턴트이다. 해태그룹 인력개발원 경영교육팀장, 한국능률협회매니지먼트 HRD 사업부장, 윌슨 러닝 코리아 이사를 역임하였고, 삼성그룹, 포스코, 르노삼성자동차, 현대자동차, 롯데그룹, 두산그룹, 신한금융그룹 등 많은 기업들의 인재육성체계 수립, 리더십 360도 진단, 교육과정 개발 프로젝트를 수행하였으며 리더십 분야의 강의를 활발하게 하고 있다. 역서로 「성공하는 직장인을 위한 인간관계 클리닉」등이 있다.

Information Provided By: : Aladin

Table of Contents


목차
한국의 독자들에게 = 6
서문 = 8
1. 매니저들은 왜 코치로서 실패하는가? = 19
 매니지먼트에 대한 혼동 = 22
 매니저들은 어떤 일에 대해 급여를 받는가? = 28
 누가 누구를 필요로 하는가? = 31
2. 이 모든 것들은 무엇을 의미하는가? = 35
 하고 싶은 대로 하는 것은 자기파괴적이다. = 38
 파괴적인 경영개념으로써의 자기개발 = 47
3. 동기부여 - 사용할 수 있는 이론과 사용할 수 없는 이론 = 59
 욕구의 계층 = 61
 X이론 대 Y이론 = 64
 만족과 불만 = 66
 사람들이 다르다는 것은 업무에서 중요한가? = 83
4. 심리요법에 대한 대안 = 95
 일부러 바보스러운 일을 하는 사람은 없다 = 97
 태도 - 효과적인 매니지먼트의 장애물 = 101
5. 실제로 사용할 수 있는 이론 = 113
 사람들이 행동하는 이유 = 114
 처벌의 단점 = 119
 행동관리 적용 = 122
 처벌과 보상의 3가지 원천 = 127
 성공을 위해서는 옳은 것을 믿어야 한다. = 131
6. 커뮤니케이션 문제 피하기 = 135
 생각의 전달을 이해하기 = 137
 실패 없는 커뮤니케이션 = 140
7. 조직에서 사람들을 관리하는 실제적인 접근 = 147
 직원들이 자신이 해야 할 일을 하지 않는 이유 = 149
 동기 부여 뛰어넘기 = 154
8. 피드백의 마술 = 161
 피드백의 세 가지 유형 = 164
9. 코칭 분석 = 169
 불만족스러운 수행을 확인하기 = 172
 당신의 시간을 투자할 가치가 있는가? = 183
 직원은 자신의 수행이 불만족스럽다는 것을 알고있는가? = 186
 직원은 무엇을 해야 하는지 알고 있는가? = 188
 직원은 일을 어떻게 해야 하는지 알고 있는가? = 195
 직원은 그 일을 해야 하는 이유를 알고 있는가? = 203
 직원이 통제할 수 없는 장애물이 있는가? = 204
 직원은 당신의 방식이 효과가 없을 것이라고 생각하는가? = 208
 직원은 자신의 방법이 더 좋다고 생각하는가? = 209
 직원은 다른 것이 더 중요하다고 생각하는가? = 210
 직원은 적절한 수행을 했을 때 긍정적 결과를 제공받는가? = 211
 적절한 수행에 수반되는 부정적 결과가 있는가? = 213
 직원은 미래의 부정적 결과를 예상하는가? = 221
 불수행에 수반되는 긍정적 결과가 있는가? = 222
 직원은 부적절한 수행을 했을 때 부정적 결과를 제공받는가? = 228
 수행을 방해하는 개인적 문제가 있는가? = 231
 만약 직원이 그것을 하기로 선택한다면 그 일을 할 수 있는가? = 233
10. 코칭 : 일대일 면담 = 237
 1단계 : 문제의 존재에 대해 동의 얻기 = 240
 2단계 : 해결방안에 관한 상호 토론 = 261
 3단계 : 문제 해결을 위해 취할 행동에 대해 동의하기 = 265
 4단계 : 합의한 행동이 실행되도록 하기 위한 추수활동 = 267
 5단계 : 성취한 것을 강화하기 = 275
 조건부 인정 = 278
11. 그러나 논의한 것이 실행되지 않는다면 어떻게 할 것인가? = 281
12. 코칭 현장 사례 = 293
13. 직원의 불만족스러운 수행을 해결하기 위한 필요 조건 = 317
 당신이 필요로 하지만 직원이 하지 않는 행동이 무엇인지 명확히 알아야 한다. = 317
 직원의 행동은 결과에 영향을 끼쳐야 한다. = 318
 일대일 면담에서는 직원의 최대한의 참여가 있어야 한다. = 318
 직원의 행동에 대해 구체적인 피드백으로써 최대한의 커뮤니케이션이 있어야 한다. = 319
 당신은 직원에게 변화의 필요성에 대해 명확히 알려야 한다. = 320
 직원들은 자신의 행동에 스스로 책임이 있다는 것을 이해해야 한다. = 321
 직원은 당신의 코칭이 그들을 위해서라는 것을 반드시 깨달아야 한다. = 322
 당신은 직원이 하기를 원하는 행동과 같은 행동을 해야 한다. = 323
 당신은 직원의 성취를 인정하고 칭찬해야 한다. = 323
 이렇게 하면 틀림없이 실패한다. = 324
14. 중요한 질문과 문제들에 대한 대답 = 325
참고 문헌 = 337
옮긴이의 글 = 342


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