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컨설팅 프랙티스

컨설팅 프랙티스 (94회 대출)

자료유형
단행본
개인저자
설증웅 조민호
서명 / 저자사항
컨설팅 프랙티스 / 설증웅 ; 조민호 공저.
발행사항
서울 :   새로운제안 ,   2002.  
형태사항
339 p. ; : 삽도 ; 23 cm.
기타표제
컨설팅 수행의 길라잡이
ISBN
8955330596
일반주기
현장 중심의 컨설팅 수행을 위한 단계별 기법과 사례제시.  
서지주기
참고문헌 : p.337-339
비통제주제어
컨설턴트,,
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No. 6 소장처 세종학술정보원/보존서고/ 청구기호 658.46 2002 등록번호 151140887 도서상태 대출가능 반납예정일 예약 서비스 M
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컨텐츠정보

목차


목차

[Ⅰ] 컨설팅 수행기법의 이해

 1. 컨설팅 수행기법의 특성 = 18

 2. 컨설팅 수행기법의 필요성 = 20

 3. 컨설팅 수행기법의 적용 = 22

 4. 컨설팅 주제별 수행기법 적용방안 = 24

 5. 컨설팅 주제별 수행방법론 대비 수행기법 = 26

[Ⅱ] 컨설팅 수행단계별 적용기법

 1. 착수 = 44

  1.1 컨설팅 착수 = 46

   1.1.1 착수 오리엔테이션 = 48

   1.1.2 프로젝트 추진조직 = 52

  1.2 산업환경 분석 = 56

   1.2.1 산업거시환경 분석(PEST 분석) = 58

   1.2.2 경쟁세력 분석 = 62

   1.2.3 경쟁위치 매트릭스 분석 = 66

  1.3 시장환경 분석 = 70

   1.3.1 시장세분화 분석 = 72

   1.3.2 시장위치 분석 = 76

   1.3.3 시장세부분석 및 집중화영역 발굴 = 80

  1.4 제품 및 서비스 분석 = 84

   1.4.1 제품 수명주기 분석 = 86

   1.4.2 제품 포트폴리오 분석 = 90

   1.4.3 BCG 성장과 점유율 매트릭스 = 94

 2. 진단 = 98

  2.1 현행 전략 이해 = 100

   2.1.1 전략적 옵션의 도출 및 평가 = 102

   2.1.2 전략적 위치 설정 = 106

   2.1.3 기업사명의 이해 = 110

   2.1.4 기업비전의 이해 = 114

   2.1.5 분석 계획 수립 = 118

  2.2 현행 업무 이해 = 122

   2.2.1 가치사슬 분석 = 124

   2.2.2 현행 업무 프로세스 분석 = 128

   2.2.3 업무기능 분석 = 132

  2.3 기업역량 분석 = 136

   2.3.1 SWOT 분석 = 138

   2.3.2 가치전개 트리 분석 = 142

   2.3.3 핵심역량 분석 = 146

   2.3.4 잠재역량 평가 = 150

   2.3.5 현행 정보기술 평가 = 154

   2.3.6 채널 효과성 분석 = 158

  2.4 조직역량 분석 = 162

   2.4.1 조직행태 분석 = 164

   2.4.2 조직구조 다면 분석 = 168

   2.4.3 업무활동 분석 = 172

   2.4.4 조직역량 진단 = 176

   2.4.5 RAWE 분석 = 180

  2.5 고객 분석 = 184

   2.5.1 파레토 분석 = 186

   2.5.2 고객세분화 분석 = 190

   2.5.3 고객 설문조사 = 194

   2.5.4 고객의 소리 분석 = 198

   2.5.5 고객가치 동인분석 = 202

  2.6 취약점 분석 = 206

   2.6.1 벤치마킹 = 208

   2.6.2 프로세스 벤치마킹 = 212

   2.6.3 이슈트리 분석 = 216

 3. 실행계획 수립 = 220

  3.1 전략 수립 = 222

   3.1.1 기업 경영목표의 설정 = 224

   3.1.2 SWOT 전략 수립 = 228

   3.1.3 시나리오 기반 전략 수립 = 232

   3.1.4 전략적 실행 우선분야 선택 = 236

   3.1.5 전략적 선택을 위한 레이더 차트 = 240

   3.1.6 Balanced Scorecard = 244

  3.2 미래모델 수립 = 248

   3.2.1 비즈니스 모델 수립 = 250

   3.2.2 프로세스 모델 수립 = 254

   3.2.3 재설계 집중영역 선정 = 258

   3.2.4 프로세스 모델링 및 문서화 = 262

   3.2.5 조직모델 수립 = 266

   3.2.6 정보기술 모델 수립 = 270

  3.3 대안 평가 = 274

   3.3.1 원가효익 분석 = 276

   3.2.2 비즈니스 케이스 분석 = 280

  3.4 자원계획 수립 = 284

   3.4.1 프로젝트 상세 정의 = 286

   3.4.2 Gant 차트 작성 = 290

   3.4.3 프로젝트 조직도 구성 = 294

 4. 실행 = 298

  4.1 변화관리 계획 = 300

   4.1.1 이해관계자 분석 = 302

   4.1.2 위험요인 분석 = 306

   4.1.3 변화영향도 예측 = 310

   4.1.4 커뮤니케이션 고려사항 = 314

   4.1.5 커뮤니케이션 계획 = 318

  4.2 변화관리 실행 = 322

   4.2.1 변화관리팀 구성 = 324

   4.2.2 변화관리 모니터링 = 324

〈에필로그〉 = 328



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