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광고를 움직이는 소비자 심리

광고를 움직이는 소비자 심리 (Loan 103 times)

Material type
단행본
Personal Author
Sutherland, Max 윤선길 김완석
Title Statement
광고를 움직이는 소비자 심리 / Max Sutherland 지음 ; 윤선길 ; 김완석 공역.
Publication, Distribution, etc
서울 :   經文社 ,   1998.  
Physical Medium
xxi, 376 p. ; 23 cm.
Varied Title
Advertising and the mind of the consumer : what works, what doesn't and why.
ISBN
8942002706
Subject Added Entry-Topical Term
Advertising --Psychological aspects. Consumer behavior.
비통제주제어
광고 , 소비자 심리,,
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700 1 ▼a 김완석 ▼0 AUTH(211009)80810

No. Location Call Number Accession No. Availability Due Date Make a Reservation Service
No. 1 Location Main Library/Monographs(4F)/ Call Number 659.1019 1998 Accession No. 111191629 Availability Available Due Date Make a Reservation Service B M
No. 2 Location Main Library/Monographs(4F)/ Call Number 659.1019 1998 Accession No. 111191630 Availability Available Due Date Make a Reservation Service B M
No. 3 Location Centennial Digital Library/Stacks(Preservation4)/ Call Number 659.1019 1998 Accession No. 111191631 Availability Available Due Date Make a Reservation Service B M
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No. 1 Location Main Library/Monographs(4F)/ Call Number 659.1019 1998 Accession No. 111191629 Availability Available Due Date Make a Reservation Service B M
No. 2 Location Main Library/Monographs(4F)/ Call Number 659.1019 1998 Accession No. 111191630 Availability Available Due Date Make a Reservation Service B M
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No. 1 Location Centennial Digital Library/Stacks(Preservation4)/ Call Number 659.1019 1998 Accession No. 111191631 Availability Available Due Date Make a Reservation Service B M

Contents information

Book Introduction

실무경험을 바탕으로 광고실무를 담당하거나 연구하는 사람들에게 ‘광고효과’, 광고효과가 나타나게 되는 ‘심리적 과정’, 광고효과에 영향을 미치는 주요 ‘요인들’에 대한 심리학적 개념과 이론을 설명할 뿐 아니라 각 요인들간의 관계를 전체적으로 통합할 수 있도록 설명하고 있다.


Information Provided By: : Aladin

Author Introduction

Max Sutherland(지은이)

<광고를 움직이는 소비자 심리>

Information Provided By: : Aladin

Table of Contents


목차

제1부 왜 광고는 그렇게 오랫동안 미스터리로 남아 있는가?

 서론 = 3

 1. 소비자에 대한 영향력 : 신비와 기제 = 7

  대안들을 저울질 함 : 평가 = 8

  반복 = 9

  이미지광고 = 10

  사용자 이미지 = 12

  설득이란 예외적인 것이다 = 13

  고관여 = 14

  의사결정의 두 가지 심리적 과정 = 16

  어떤 대안이 비교될 기회를 얻는가? = 16

  의제설정효과 = 18

  현저성 = 21

  단서로서의 제품범주 = 24

  구매시점 광고 : 소비자의 의제를 뒤바꾸는 방법 = 25

  슈퍼마켓 쇼핑 : 소비자의 의제와 의제와 상품진열 = 27

  시각적 현저성의 측정 = 30

  요약 = 30

 2. 이미지와 실체 : 동일한 대상도 다양한 모습으로 볼 수 있다 = 33

  상표 평가 = 35

  긍정적 또는 부정적으로 인식되는 특성 = 36

  상표속성의제에 미치는 광고의 영향력 = 37

  긍정적으로 인식되어 있는 특성의 이용 : 포지셔닝 = 38

  부정적으로 인식된 특성의 이용 : 경쟁자를 재포지셔닝시킴 = 39

  판매시점 광고 : 원하는 속성에 관한 단서제공 = 41

  상표명에 의한 영향 = 42

  요약 = 43

 3. 잠재의식 광고 : 희대의 미스터리 = 45

  끊임없는 설 = 45

  자기계발 테이프 = 47

  업계의 익살꾼들 : 글이나 이미지를 삽입 = 47

  잠재의식광고의 신화는 왜 지속되는 것일까? = 49

  그 후 30년 동안의 연구결과 = 50

  잠재의식광고의 논리와 비논리 = 51

  기억과 주의 : 우리 능력의 한계 = 53

  분할주의 = 54

  어디에 주의할 것인가를 선택 : 선택적 정보처리 = 55

  어디에 주의하지 않을 것인가를 선택 : 피상적 정보처리 = 56

  피상적 정보처리 : 구매행동과 상표이미지에 미치는 효과 = 57

  다른 여건이 동일 할 때 광고는 가장 효과가 있다 = 58

  요약 = 59

 4. 동조 : 대세를 따라간다 = 61

  우리는 사물을 다른 사람들이 보는 것처럼 본다 = 61

  다른 조건이 동일할 때 = 64

  동반효과 : 보편적 기준의 척도 = 66

  불안감 : 동조하게 만드는 하나의 동기 = 68

  인기나 유행은 느껴지는 것 = 68

  연구 근거 = 69

  인기도는 부수적 광고효과 = 70

  의제설정 = 70

  인기 있다고 인식되는 것은 유리한 일인가? = 72

  인기와 동반효과 = 73

  지나친 유행이나 인기 = 74

  왜 유행이나 인기가 지겨워질 수 있는가? = 75

  벤 인 와인 사례 = 75

  선물과 특별한 일 = 76

  가격, 고급감 그리고 인기도 = 76

  광고 예 = 77

  요약 = 78

 5. 광고메시지 : "아직 내말을 못 알아듣는군, 솔. 윤활유라고 다같은 윤활유가 아니고 광고라고 다 같은 광고가 아니야" = 79

  메시지란 무엇인가? = 81

  마음의 창 = 82

  의식 없이 일어나는 학습 = 83

  기억과 연합 = 85

  연합에 의한 학습 = 86

  이미지광고의 효과 = 87

  연합에 의한 커뮤니케이션 = 89

  당신은 언어적으로 사고하는가? 시각적으로 사고하는가? = 91

  개인차 = 92

  요약 = 93

 6. 정체성을 나타내는 무언의 상징 = 95

  표현과 자기연출 = 96

  동일시와 동조 = 97

  그랜팰룬 =98

  어떤 입장에 대한 지지와 반대의 표현 = 100

  기호에 대한 반응 = 101

  의미는 단지 기호에 첨가된 것이다 = 101

  키스 표시의 유래가 주는 교훈 = 102

  변별학습 = 103

  상표를 기호 또는 상징으로 만드는 일 = 105

  요약 = 106

 7. 대리경험과 가상현실 = 109

  미니드라마광고 = 110

  역할연기 = 111

  등장인물에 동일시 = 112

  몰입과 감정이입 = 113

  광고를 시청하는 관점과 몰입 = 114

  정서적 감정들 = 115

  시청자의 관점 = 117

  시청자의 관점에 따라 광고 정보처리가 달라진다 = 117

  몰입과 주의에 의한 지둔 = 118

  텔레비전, 최면 그리고 현실 = 118

  시청자의 광고 몰입을 증가시키는 전술 = 119

  요약 = 120

 8. 지금 보고 있는 것이 무엇인가? 광고를 구성하는 요소들 = 123

  음악 = 124

  음악에 광고말을 붙임 : 징글 = 125

  '뉴스' 혹은 '오락' = 127

  오락적 광고 = 129

  드라마 = 131

  누가 누구에게 이야기하고 있는가? = 133

  강의식 광고 = 133

  누가 이야기하는지 바라보라 : 사람의 얼굴 혹은 보이스 오버 = 134

  프리젠터 = 136

  뮤지컬식 보이스 오버 대 강의식 보이스 오버 = 137

  광고가 누구에게 이야기하는가? = 138

  화면 속의 인물에게 말하는 보이스 오버 = 140

  메시지 수신자로 등장하는 화면 속의 인물 = 140

  화면상 인물의 생각에 동조 = 141

  등장인물 = 142

  표적소비자집단이 다양할 경우 = 143

  캐릭터 역할을 맏는 사람 = 144

  애니메이션 캐릭터 = 145

  광고의 길이 = 147

  부정적인 역할을 하는 캐릭터 = 148

  요약 = 150

 9. 광고의 한계 = 151

  경쟁사의 광고활동 = 152

  돈 : 한정된 광고예산 = 152

  소비자의 욕구 '창조' = 154

  광고가 대중시장을 어떻게 가속화시키는가? = 156

  상표광고냐 또는 제품광고냐? = 157

  변화에 대한 저항 = 158

  인지적 일관성 = 160

  광고의 영향력은 약한 것이다 = 161

  인지적 일관성을 고려한 포지셔닝 = 163

  상표간에 진정한 차이가 있을 때 = 164

  전환/설득 대 강화 = 165

  효과있는 광고냐 상을 타는 광고냐 = 168

  요약 = 170

제2부 왜 어떤 광고는 효과가 있고 어떤 광고는 효과가 없을까?

 서론 = 175

 10. 연속적인 추적조사 : 추적조사 하고 계십니까? = 179

 11. 신상품 진입 : 너무 일찍 손떼지 마십시오 = 187

  내구재 = 188

  반복구매되는 슈퍼마켓 상품 = 191

 12. 소비자의 지식창고를 중심으로 한 캠페인전략 입안 = 199

  기억과 망각 모형들 = 200

  기억과 망각의 원리를 광고에 응용 = 203

  자사 광고끼리 경쟁하는 경우가 있을까? = 206

 13. 광고를 중단하면 어떤 결과가 나타날까? = 209

  광고를 중단하면 어떤 결과가 나타날까? = 209

  광고를 얼마나 오랫동안 중단해도 좋을가? = 210

  호주의 광고중단 사례 = 211

  광고를 중단하면 '충성스런 고객'을 잃는다 = 214

  경쟁사의 광고중단은 절호의 도약기회 = 215

  광고는 기존고객의 구매를 강화시킴 = 215

  광고중단의 대안 = 216

  불황기의 허리띠 졸라매기 = 216

 14. 15초짜리 텔레비전광고 활용법 = 219

  기억 활성화시키는 것과 새롭게 학습하는 것 = 220

  인간의 머릿속에 들어가기와 그 속에 자리잡기 = 221

  대표적 실패사례 = 222

  광고만으로는 광고혼잡을 뚫기 어렵다 = 224

  광고재인회상 = 225

  메시지 전달 = 227

  미국의 연구자도 동의하는 15초 광고의 한계 = 228

  15초 광고는 메시지를 상기시키는데 비용면에서 효율적 = 229

  시청자의 동기수준이 높으면 15초 광고도 효과적 = 229

  다양한 15초짜리 광고 사용법 = 231

  요약 = 232

 15. 15초짜리 텔레비전광고 : 아저씨, 한 번 더 틀어주세요! = 233

  제작진을 탓해야 할까? = 234

  제비 한 마리가 왔다고 여름이 온 것은 아니다 = 237

  옛날 기억을 다시 자극하는데는 15초 광고도 효과적 = 237

  관여 = 239

  요약 = 239

 16. 계절성 광고 = 241

  계절상품 = 241

  유행도 지각 = 242

  시험구매를 가속화할 필요성 = 242

  비시즌은 쉬는 기간이 아니다 = 244

  시즌을 연장하라 = 244

  사례 = 245

  경쟁자보다 먼저 시작하라 = 247

  계절성은 누가 결정하는가? = 248

  서머타임제의 함정 = 249

 17. 비중미달 광고 : 제작물 거식증 = 251

  사례 = 251

  제작물 거식증 = 253

  한 가지 제작물을 쓰느냐 아니면 여러 개의 제작물을 쓸 것인가? = 254

  저관여와 고관여도의 영향 = 254

  조관여수용자를 위한 지침 = 255

  또 다른 사례 = 257

  혼합관여수용자 = 257

  요약 = 259

 18. 왜 라디오광고는 회상이 안 될까? = 261

  주의와 그림 = 262

  라디오 이용을 위한 교훈 = 263

  요약 = 265

 19. 우편함과 소비자 마음간의 거리를 좁히자 = 267

  사례 = 268

  다른 사례 = 270

  배달실패 = 271

  평균적인 사례 = 272

  혼동 = 273

  연구방법 = 274

  우편전달의 목적 = 275

  요약 = 276

 20. 광고효율성의 증대 : 독특하고 일관된 스타일을 개발하라 = 277

  상품군별로 광고가 획일적이다 = 277

  잘못된 정체성 = 279

  자신만의 스타일 갖기 = 279

  다른 카멜레온 상품군들 = 280

  스타일이 기억의 인출에 영향을 미친다 = 282

  슬로건 = 288

  행동이나 제스처 = 283

  광고모델 = 284

  음악 = 285

  음향 = 285

  색상 = 286

  그 외 다른 것들 = 286

  보이스 오버 ...... 끝없는 보이스 오버 = 287

  전통적인 스타일의 보이스 오버 = 288

  시각적 일러스트레이션과 함께 사용하는 뮤지컬 보이스 오버 = 288

  무대공연 같은 뮤지컬 광고 = 289

  스타일의 선택 = 289

  요약 = 290

 21. 연속물 = 291

  길들이기 = 292

  잔여회상이라는 장애물 = 292

  효과적인 연속물 이용법 = 295

  몇몇 훌륭한 연속물 광고들 = 296

  연속성이 열쇠 = 296

  연속성을 만들어주는 추가요소 = 298

  위대한 연속물? 콘트로광고 = 298

  자신만의 광고스타일 갖기 = 299

  요약 = 300

 22. 기업이미지와 문제점에 대한 추적조사 = 301

  이미지의 기초 = 302

  이미지의 전환 = 303

  대중의 관심 의제들에 대한 추적조사 = 304

  피할 수 없는 기업이미지 문제 = 305

 23. 기업차원의 커뮤니케이션에 관심을 가져라 = 307

  표적수용자로서 주식시장 = 309

  생존의 조건 = 310

  포지셔닝 : 투자자의 마음을 잡으려는 전쟁 = 311

 24. 기억을 통한 광고효과 측정 = 313

  진단적 보완측정치 = 313

  기억에 관한 최근의 관심 = 315

  연합 = 316

  정신적 연결망 = 316

  활성화 확산 = 317

  의미와 상표이미지 = 318

  연결의 근접성 = 319

  연결의 강화 = 319

  기억에 관한 전통적 관점과의 차이 = 320

  인출단서 = 320

  구매상황 인출단서 = 321

  종합 = 323

 25. 소비의 심리구조학 = 325

  광고효과측정에 관한 논의 = 328

  광고평가의 과정 = 328

  주요 측정치 = 329

  측정치의 활용 = 330

  상표중심 측정치 = 330

  광고중심 측정치들 = 332

  일화기억과 지식기억 = 333

  광고재인 = 335

  자발적 광고회상 = 338

  광고-상표 연합 = 339

  메시지습득 = 340

  속성 중요도 = 342

  부가적인 범주 인출단서 = 343

  요약 = 345

 26. 결론 = 347

찾아보기 = 353



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