목차
1 기업 홍보란 무엇인가
1. 기업 홍보란 무엇인가 = 22
2. 최고 경영자와 홍보 = 28
3. 기업 변혁과 홍보 = 30
(1) 기업 변혁과 홍보 = 31
(2) 코퍼레이트 커뮤니케이션 = 34
(3) 사회와의 커뮤니케이션 = 35
4. 케이스 스터디(Case Study) = 38
2 사내 활성화의 홍보
1. 바람직한 홍보 = 49
(1) 바람직한 홍보 = 49
(2) 마이너스 정보를 최고 경영자에게 = 53
2. 최고 경영자와 홍보 = 54
(1) 최고 경영자는 최고의 홍보인 = 55
(2) 최고 경영자와의 대화 = 57
3. 홍보 체제·조직 = 60
(1) 사내에서의 어필 = 60
(2) 전사적 홍보 체제·조직 = 61
(3) 사원의 커뮤니케이션 참가 = 66
(4) 그룹 홍보 = 67
4. 사내 커뮤니케이션 미디어 = 69
(1) 미디어의 종류 = 69
(2) 사보 = 73
5. 기대되는 홍보인 = 84
3 사회와의 커뮤니케이션
1. 홍보와 미디어 = 93
(1) 정보 공개 = 94
(2) 다양화된 미디어 = 96
(3) 기업 이미지 = 97
2. 매스컴 대응 = 99
(1) 매스컴 대응 = 100
(2) 기자 대응 = 101
(3) 최고 경영자의 매스컴 대응 = 103
(4) 뉴스 발송문 = 104
(5) 기자 클럽 = 108
(6) 바람직한 기자상 = 111
(7) 기사와 오보 = 114
(8) 저널리즘론 = 116
3. 고객 대응 = 119
4. 오피니언 리더 = 121
(1) 오피니언 리더와의 교류 = 121
(2) 홍보지의 역할 = 122
(3) 홍보지-구체적 예 = 124
5. IR(Investor Relations)활동 = 127
6. 기업 출판 = 130
(1) 기업 출판 = 130
(2) 사사(社史) = 131
4 사회와 기업
1. 사회공헌활동 = 138
(1) 사회공헌활동이 필요한 시대 = 139
(2) 사회공헌활동의 사례 = 140
(3) 보도자료로 보는 사회공헌활동 = 154
2. 기업문화와 기업의 문화 활동 = 161
(1) 기업문화라는 것은 = 162
(2) 보도자료로 보는 기업의 예술·문화 활동 = 164
3. 지역과의 교류 = 169
(1) 지역과의 교류 = 170
(2) 보도자료로 보는 지역사회에 대한 공헌활동 = 173
4. 기업 이미지 = 176
(1) 기업 이미지 = 177
(2) 기업 홍보상의 조건 = 178
5 위기 관리
1. 위기 관리란 무엇인가 = 190
(1) 위기와 위기관리 = 190
(2) 최고 경영자와 위기관리 = 193
(3) 타부문과의 제휴 = 194
(4) 위기의 종류와 원인 = 195
2. 위기의 발생과 대응 = 200
(1) 위기의 발생 = 201
(2) 매스컴 대응 = 202
(3) 위기관리의 실제 = 206
3. 조기 경보와 재발 방지 = 215
(1) 조기 경보와 재발 방지 = 215
(2) 조기 경보의 사례 연구 = 217
4. 해외에서의 위험과 외국 기업의 위기관리 = 220
(1) 해외에서의 위험 = 220
(2) 외국 기업의 위기관리 = 222
6 국제 사회와 홍보
1. 국제 홍보란 = 229
2. 국제 홍보와 미디어 = 235
3. 국제적 사회공헌활동 = 242
(1) 국제적 사회공헌활동 = 242
(2) 기업 단체의 국제적 사회공헌활동 = 244
(3) 보도자료로 본 국제 공헌활동·교류 = 252
(4) 국제 메세나 활동 = 253
